Nằng nặc đòi ngồi ghế cửa thoát hiểm máy bay để con có chỗ chơi: Lý lẽ người mẹ

Mới đây, trên các diễn đàn mạng xuất hiện một đoạn clip ghi lại cảnh tranh cãi giữa hành khách và nhân viên máy bay gây xôn xao cộng đồng mạng.

Theo đó, mặc dù nam thanh niên đã giải thích rất nhẹ nhàng rằng ghế thoát hiểm trên máy bay không dành cho người đang đi kèm con nhỏ nhưng người phụ nữ nhất quyết không chịu. Chị cho rằng đây là ghế chị được ngồi vì có chỗ cho con trai chơi.

"Ngồi chỗ cho trẻ con chơi không thể nào ngồi ghế cuối cùng được. Em đừng nói lý, rõ ràng bọn em sai. Chị bảo có trẻ con là phải ngồi ở chỗ này. Chị làm gì có chỗ cho cháu, cháu cứ đòi ra, chị biết làm thế nào? Mà chị đi rất nhiều máy bay rồi, bao giờ người ta cũng check-in cho chị ngồi ở chỗ này. Nguyên tắc của người check vé đều phải biết em bé ngồi ở chỗ nào", người phụ nữ nói.

Người mẹ tranh cãi với nam tiếp viên hàng không

Lúc này, nhân viên máy bay ngồi giảng giải, liên tục xin lỗi và đưa ra lời giải thích: "Em xin lỗi chị đây là lối thoát hiểm, đúng theo nguyên tắc là không được ngồi". Thế nhưng người phụ nữ vẫn không đồng ý di chuyển sang chỗ khác.

Được biết, sự việc xảy ra trên chuyến VN 286 của hãngVietnam Airlines chuyến đi từ TP HCM ra Hà Nội. Trao đổi với Tri thức trẻ, anh V.T.Đ, người đã đăng tải đoạn clip kia cho biết, anh rất buồn vì hành xử của người phụ nữ: "Mình rất buồn vì hình ảnh "thiếu chuyên nghiệp" trong mắt bạn bè quốc tế. Người phụ nữ này liên tục mắng các bạn nhân viên Vietnam Airlines dù các bạn tiếp viên rất nhẹ nhàng giải thích cho chị ấy hiểu".

"Cuối cùng, sau một hồi giằng co, hai mẹ con được hỗ trợ từ nhân viên mặt đất và tiếp viên, cùng hành khách ngồi tại vị trí đó đồng ý cho gia đình ngồi ngay cửa thoát hiểm. Nhưng đúng quy tắc của Hiệp hội hàng không Hoa Kỳ và quốc tế khu vực đó là khu vực hạn chế, chỉ cho những người có đủ sức khỏe và lí trí xử lí tình huống để mở của thoát hiểm. Nếu chị ấy để em bé chạy nhảy khu vực đó lỡ có sự cố, người dân chen chúc thoát hiểm sẽ giẫm đạp lên em bé mất. Mình rất lo lắng về điều đó", anh T.Đ nói thêm.

Nữ hành khách để con chơi ở ghế gần cửa thoát hiểm

Sau khi clip này được chia sẻ, người phụ trên đã nhận không ít ý kiến chỉ trích. Nhiều cư dân mạng nói rằng người phụ nữ này ngang ngược và có thái độ không tôn trọng người khác. Tuy nhiên, có ý kiến cho rằng chị này đúng vì đó mới đúng là khu vực ngồi cho trẻ em.

Trao đổi với Zing.vn, luật sư Nguyễn Huy An (đoàn Luật sư Hà Nội) cho biết, tất cả những ai đã từng đi máy bay đều được phổ biến rõ về các quy định cơ bản.

“Nếu người này có con nhỏ, muốn đổi sang một vị trí khác có thể thông báo cho nhân viên sân bay hoặc phi hành đoàn để được sắp xếp lại”, luật sư Huy An nói.

Tuấn Anh (Tổng hợp)