PNO - Thông qua ứng dụng cài đặt trên điện thoại di động, khách hàng có thể theo dõi tình hình sử dụng và điều chỉnh việc sử dụng điện.
 |
| Tiện ích của công tơ đo xa |
Đến nay, Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVN HCMC) đã lắp đặt công tơ điện tử có chức năng truyền dữ liệu đo đếm từ xa tập trung (gọi tắt là công tơ đo xa) cho 434.996 khách hàng.
Ông Nguyễn Duy Quốc Việt - Phó tổng giám đốc EVN HCMC - đã chia sẻ về vấn đề này.
* Phóng viên: Công ty đang triển khai lắp đặt công tơ đo xa. Công việc đang diễn ra như thế nào và các hộ dân có phải chịu chi phí không, thưa ông?
- Ông Nguyễn Duy Quốc Việt: Việc thay thế công tơ điện thường đang lắp đặt tại nhà người dân bằng công tơ đo xa được thực hiện cuốn chiếu. Dự kiến trong năm 2020 việc thay thế sẽ hoàn tất 100%, bao gồm cả công tơ đo xa và công tơ cơ khí có gắn bộ truyền dữ liệu đo đếm. Chi phí thực hiện đo ngành điện tự cân đối.
* Công tơ đo xa có chất lượng như thế nào?
- Tất cả công tơ điện có chức năng truyền dữ liệu đo đếm từ xa đều được tổng công ty mua sắm theo hình thức đấu thầu rộng rãi và tuân thủ theo các quy định của Luật Đấu thầu; quy cách kỹ thuật thực hiện theo đúng quy định của Tập đoàn Điện lực Việt Nam và phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật điện quốc tế là IEC:62052-11, IEC:62053-21 và yêu cầu kỹ thuật quy định trong quản lý đo lường của Việt Nam (được quy định tại “Văn bản kỹ thuật đo lường Việt Nam” ký hiệu ĐLVN 237:2011).
Trước khi lắp đặt cho khách hàng, tất cả công tơ đều phải được phê duyệt mẫu và kiểm định theo quy trình kiểm định do Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng ban hành (ĐLVN 39:2012).
* Thưa ông, những ưu điểm mà công tơ đo xa đem lại cho người dân là gì?
- Thông qua ứng dụng chăm sóc khách hàng CSKH-EVNHCMC được cài đặt trên điện thoại thông minh hoặc thiết bị di động và cập nhật trên trang web chăm sóc khách hàng tại địa chỉ cskh.evnhcmc.vn, ở đâu và lúc nào, khách hàng cũng có thể truy cập để theo dõi tình hình sử dụng điện và điều chỉnh việc sử dụng điện sao cho phù hợp.
Do chỉ số công tơ theo định kỳ được thu thập từ xa và cung cấp trực tiếp cho khách hàng qua tin nhắn SMS nên sẽ không còn trường hợp đến gọi cửa để ghi điện như trước.
Ngoài ra, sẽ hạn chế được tối đa thời gian mất điện nhờ các sự cố sớm được phát hiện (qua theo dõi số liệu trực tuyến) và khắc phục.
* Đã có khách hàng phản ánh, khiếu nại gì về công tơ đo xa? Và nếu có thì liên hệ ở đâu?
- Cho đến nay hầu như chưa có phản ánh nào về chất lượng hệ thống thu thập dữ liệu từ xa đã được lắp đặt. Trong trường hợp cần phản ảnh hay thắc mắc, khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN HCMC theo số điện thoại 1900 54 54 54. Nơi này sẽ thông báo đến các công ty điện lực để cử ngay nhân viên đến kiểm tra, xử lý trong thời gian không quá một ngày làm việc.
* Xin cảm ơn ông.
Hạnh Chi thực hiện
Để được hỗ trợ giải đáp thêm thông tin, khách hàng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực TP.HCM qua số điện thoại 1900 54 54 54.
| Chia sẻ bài viết: |
Theo đại diện Sở Công Thương TPHCM, việc tồn trữ xyanua tại các đơn vị kinh doanh vàng hiện nay vẫn chưa đáp ứng các điều kiện an toàn.
Phó chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ngãi Trần Hoàng Tuấn vừa ký quyết định thi hành kỷ luật ông Nguyễn Văn Thành - Giám đốc Sở KH-CN Quảng Ngãi.
Tính từ đầu năm đến hết 31/10, Trung tâm Quản lý hạ tầng kỹ thuật TPHCM đã thay thế 3.425 cây xanh thuộc địa bàn quản lý.
Đến 14 giờ 30 ngày 21/11, lực lượng chức năng vẫn chưa tìm thấy 2 người mất tích trong vụ xe gom rác bị rơi từ cầu treo Bình Thành xuống sông.
Trong quá trình thi công cải tạo hệ thống thoát nước tại ngõ 167 Tây Sơn (Hà Nội), nhóm công nhân phát hiện nhiều tiểu quách, bên trong có hài cốt.
Bằng thủ đoạn cho số trúng độc đắc, một phụ nữ ở Long An bị lừa 41 lần với tổng số tiền gần 400 triệu đồng.
3 giám đốc trong vụ án vi phạm quy định về đấu thầu gây hậu quả nghiêm trọng bị HĐXX TAND tỉnh Quảng Ngãi xử phạt cải tạo không giam giữ.
Ngày 21/11, Tòa Gia đình và người chưa thành niên đã tuyên phạt Mehtar Tani Khadir (quốc tịch Algeria) 1 năm tù về tội “Dâm ô đối với người dưới 16 tuổi”.
Ngày 21/11, UBND TPHCM đã có quyết định ban hành giá vé dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng tàu điện trên tuyến đường sắt đô thị số 1...
Chiếc xe gom rác chạy trên cầu treo Bình Thành (Hương Trà, tỉnh Thừa Thiên - Huế) thì bất ngờ lao xuống sông Hương khiến 2 người trên xe mất tích.
Nhiều loại cây trái chỉ được sử dụng tươi hoặc chế biến thủ công, nhưng khi “qua tay” của các chị, chúng trở thành hàng hóa xuất khẩu đi khắp thế giới.
Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà làm việc với các địa phương có dự án cao tốc đi qua tại khu vực ĐBSCL để gỡ những khó khăn đang vướng phải.
Ngoài trụ sở UBND quận 1, trụ sở Cục Hải quan, đền thờ Trần Hưng Đạo và mộ ông Binh Bộ kiểm duyệt ty... cũng được xếp hạng di tích đợt này.
Theo Bộ trưởng Bộ GTVT, hiện đã có dự án đường sắt riêng để kết nối Hà Nội - Lạng Sơn và TPHCM - Cần Thơ.
Việc triển khai các biện pháp xử lý bao gồm cả dự án, công trình dừng thi công, chậm tiến độ, trụ sở, công sở không hoặc sử dụng chưa hiệu quả.
TAND tỉnh Long An vừa tuyên tử hình đối với bị cáo Mển về hành vi vận chuyển 25kg ma túy qua biên giới.
Ngày 20/11, UBND tỉnh Cà Mau cho biết, vừa ban hành kế hoạch tổ chức các hoạt động mừng Đảng, mừng Xuân Ất Tỵ năm 2025.
ĐBQH Dương Khắc Mai khẳng định, nguồn lực trong dân còn rất lớn, nếu phát hành trái phiếu với lãi suất đủ hấp dẫn, người dân sẵn sàng mua.
