PNO - Hiện việc mua bảo hiểm trực tuyến qua các trang thương mại điện tử vẫn phải sử dụng hợp đồng giấy ở khâu cuối cùng vì phải chờ đến tháng 7/2019, chữ ký điện tử mới được chấp nhận.
Trong khoảng một năm trở lại đây, các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm nhân thọ đẩy mạnh số hóa, sử dụng kênh thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng nhanh chóng hơn. Manulife bán bảo hiểm qua trang thương mại điện tử Shopee, FWD bán bảo hiểm ung thư qua Tiki… Theo các doanh nghiệp bảo hiểm, việc giao dịch theo kênh truyền thống (nhân viên các đại lý tư vấn, thuyết phục khách hàng, làm các thủ tục thẩm định, ký kết hợp đồng) thường tốn khá nhiều thời gian. Quá trình này có thể mất từ 10-30 ngày, trong khi giao dịch trực tuyến chỉ mất khoảng 10-20 phút.
 |
| Các doanh nghiệp bảo hiểm đang tận dụng những tiện ích từ thương mại điện tử để nâng cao doanh số |
Ông Kim Fleming - Tổng giám đốc Manulife Việt Nam - cho rằng, trước đây, tư vấn viên phải mang theo cả túi tài liệu, hợp đồng khi gặp khách hàng; sau mỗi buổi làm việc, túi tài liệu lại tiếp tục dày thêm vì có những hợp đồng mới được ký kết. Do vậy, việc mua bán các sản phẩm bảo hiểm được đơn giản hóa giúp người mua thấy thuận tiện hơn. Đại diện Manulife dẫn chứng, trong tháng 3/2019, sau một tháng triển khai bán sản phẩm “Khởi đầu bảo vệ” trên trang thương mại điện tử Shopee, công ty đã bán được khoảng 2.200 hợp đồng bảo hiểm. Ngoài ra, doanh nghiệp này còn áp dụng quy trình xử lý bồi thường bảo hiểm hoàn toàn tự động (eClaims). Ứng dụng này cho phép khách hàng có thể nộp yêu cầu bồi thường trực tuyến, không cần chứng từ gốc và nhận được phản hồi về kết quả bồi thường gần như ngay lập tức.
Ông Ngô Trung Dũng - Phó tổng thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (IAV) - cho rằng, trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng và các tổ chức tín dụng đều đã áp dụng thương mại điện tử nên việc số hóa lĩnh vực bảo hiểm chỉ là chuyện sớm muộn. Tại Việt Nam, hiện số người sử dụng điện thoại, máy tính có kết nối internet rất đông, là nền tảng cần thiết để các doanh nghiệp bảo hiểm áp dụng thương mại điện tử. Tuy nhiên, ông Dũng cũng cho rằng, khung pháp lý về giao dịch điện tử trong hoạt động bảo hiểm hiện vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu. Hầu hết các công ty triển khai bán các gói bảo hiểm qua các trang thương mại điện tử vẫn phải sử dụng hợp đồng giấy ở khâu cuối cùng chứ chưa phải là hợp đồng điện tử với chữ ký số.
Thừa nhận trở ngại này, đại diện Manulife Việt Nam cho rằng, hiện các sản phẩm chưa thể số hóa hoàn toàn vì đến tháng Bảy tới đây, chữ ký điện tử theo thông tư 165 (hướng dẫn thực hiện Nghị định số 165/2018/NĐ-CP về giao dịch điện tử trong hoạt động tài chính) mới có hiệu lực. Tuy nhiên, ngay cả khi có chữ ký điện tử, Manulife Việt Nam vẫn sẽ tiến hành song song hai hình thức là hợp đồng giấy và hợp đồng điện tử, bởi theo ông Kim Fleming, xu hướng giao dịch điện tử được những khách hàng thuộc thế hệ 9X, 8X lựa chọn nhiều hơn do có nền tảng hiểu biết về công nghệ, trong khi các khách hàng lớn tuổi vẫn quen với việc ký hợp đồng giấy. Đó cũng là lý do khiến các doanh nghiệp bảo hiểm duy trì cả hai hình thức, đồng thời vẫn duy trì các đại lý bảo hiểm ngay cả khi bán các gói bảo hiểm qua các kênh thương mại điện tử.
Đăng Thư
| Chia sẻ bài viết: |
Giá xăng dầu trong nước tiếp tục điều chỉnh giảm nhẹ trong kỳ điều hành chiều 21/11, giá xăng E5RON92 giảm 109 đồng/lít, hiện còn 19.343 đồng/lít...
Giá vàng trong nước tiếp tục tăng thêm 400.000 đồng/lượng ở cả hai chiều, vượt mốc 86 triệu đồng/lượng, giá vàng thế giới tăng thêm 13 USD/ounce.
Hệ thống bán lẻ SATRA và các doanh nghiệp thành viên đang thực hiện những kế hoạch chuẩn bị và dự trữ hàng tết để giữ ổn định giá cả.
Thị trường hộp quà tết Ất Tỵ bắt đầu sôi động khi doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực sản xuất bắt đầu bung hàng với kỳ vọng hút khách mua.
Đây là nhận định được một số đại biểu đưa ra tại hội thảo "Tiếp sức hàng Việt trên sàn thương mại điện tử" diễn ra vào chiều 20/11.
Cú bứt tốc ngoạn mục vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường của VinFast đã truyền cảm hứng để ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng, chuyển đổi sang xe điện...
Ngày 19/11/2024, BIDV đã được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024” với vị trí top đầu trong bảng xếp hạng.
Trở lại với thị trường tết Ất Tỵ 2025, Tường An tiếp tục chủ động triển khai sản xuất, đa dạng các combo hộp quà tết, phục vụ người tiêu dùng.
Đón Black Friday, 800 điểm bán trên toàn quốc của Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… thực hiện giảm giá từ 50% trở lên.
Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp.
Ngày liên tiếp thứ ba, giá vàng trong nước tăng trở lại, tổng mức tăng là 2,2 triệu đồng/lượng, hiện đang chạm mốc 85,7 triệu đồng/lượng.
Từ ngày 15/11 - 31/12/2024, THACO AUTO triển khai chương trình “Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc”.
Nhiều chuyên gia đề nghị nên giảm thuế sâu hơn nữa vì mức giảm 2% trong thời gian qua chưa có nhiều tác dụng.
Nhiều loại hàng hóa như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc chữa bệnh, hàng tiêu dùng… bán qua các nền tảng này bị làm giả với số lượng lớn.
Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 và một số ngày trong năm, người dân và du khách sẽ được tham quan miễn phí quần thể di tích cố đô Huế.
Vườn cam đặc sản rộng 70ha của Tập đoàn TH tại Nghĩa Đàn (tỉnh Nghệ An), với thương hiệu Cam tươi FVF chỉ đơm hoa kết trái mỗi năm một lần.
THACO AUTO và BMW đang triển khai chương trình ưu đãi riêng với tổng giá trị lên đến 100% phí trước bạ cho các dòng xe nhập khẩu...
Liên quan vụ hàng trăm ngàn chậu cúc ở Bến Tre không có dấu hiệu nở hoa vụ tết, ngành chức năng đã khảo sát và có những khuyến cáo ban đầu.
