PNO - Mỗi tháng gia đình ông N.T.L. thường phải trả khoảng 500.000 đồng tiền nước sinh hoạt, tuy nhiên tháng 8/2020, ông L.“tá hỏa” nhận phiếu báo hơn 42 triệu đồng.
Theo chia sẻ của ông N.T.L. (ngụ ở xã Phú Thượng, huyện Phú Vang, Thừa Thiên - Huế), vào ngày 25/8 nhân viên thu tiền nước tên là Lê Thị T. (thuộc Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên - Huế) khi đi ghi chỉ số sử dụng nước sinh hoạt kỳ 8 (từ ngày 23/6/2020 đến 25/8/2020) tại hộ gia đình này đã in ra tờ giấy báo, với tổng số tiền nước lên đến 42.481.298 đồng.
 |
| Hóa đơn tiền nước sinh hoạt của gia đình ông N.T.L. bỗng dưng nhảy vọt lên đến hơn 42 triệu đồng |
Sau khi nhận giấy báo đề nghị thanh toán tiền theo hóa đơn này khiến gia đình ông N.T.L. hết sức lo lắng, bức xúc bởi lâu nay chưa bao giờ gia đình ông L. phải trả tiền nước sinh hoạt trong hai tháng liên tiếp vượt quá 500.000 đồng. Tổng khối lượng nước mà gia đình ông L. sử dụng qua nhiều đợt gộp lại chỉ ở mức 503m3.
Tuy nhiên, chỉ sau một kỳ sử dụng (chưa đầy hai tháng), tổng khối lượng nước thể hiện trong hóa đơn nhảy vọt lên mức khó tin là 5.579m3; trong đó, khối lượng tiêu thụ trong kỳ 8 là 5.076m3.
 |
| Trụ sở Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên - Huế |
Bất ngờ với tờ giấy báo này, người nhà ông N.T.L. gọi vào số điện thoại của nhân viên thu ngân kiêm ghi/xuất giấy báo của Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế để thắc mắc, thì nhận được câu trả lời ngắn gọn là “ghi nhầm”, hóa đơn.
Theo xác minh ban đầu của bộ phận chức năng Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế, chỉ số thực tế về khối lượng nước mà hộ ông N.T.L. sử dụng trong kỳ 8/2020 chỉ ở mức 54m3, tương đương số tiền phải thanh toán là 451.929 đồng.
Lý giải vì sao có sự cố này, ông Hồ Đặng Xuân Lâm, Phó giám đốc Xí nghiệp Cấp nước Huế cho biết, lỗi này không do hệ thống xử lý dữ liệu của công ty gây ra mà do nhân viên đã bị nhầm khi thao tác nhập dữ liệu và xuất giấy báo gửi cho khách hàng.
“Lỗi này đã được khắc phục sau đó, nhân viên đã in giấy báo khác, đúng khối lượng thực tế để cung cấp cho hộ khách hàng N.T.L. Đây hoàn toàn là lỗi vô ý, không mang ý đồ gian dối để “ăn gian” tiền của khách hàng”, ông Lâm thông tin.
Thuận Hóa
| Chia sẻ bài viết: |
nguyễn khờ huy 27-08-2020 07:21:55
Thông tin hay, kịp thời, bảo vệ người tiêu dùng...chỉ buồn không một lời xin lỗi của công cổ phần cấp nước Thừa thiên Huế, mà chỉ giải thích , đổ lỗi cho nhân viên!!! phải chăng đang đươc độc quyền????
Ban An toàn giao thông TPHCM vừa phát hành Cẩm nang hướng dẫn sử dụng metro số 1.
Ngày 21/12, TAND tỉnh Kiên Giang đã tuyên phạt 4 bị cáo trong vụ án nhận hối lộ tại Trung tâm đăng kiểm xe cơ giới Kiên Giang.
Chiều 21/12, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Sóc Trăng cho biết, đang điều tra vụ 2 thiếu niên 13 tuổi giết người trên địa bàn.
Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM đã tới thăm hỏi, động viên và chia buồn với 2 người tử vong, 12 người bị thương trong vụ hỏa hoạn ở quận Tân Bình.
Các đối tượng chế tạo khoang bí mật trên xe bán tải để vận chuyển vảy tê tê nhằm qua mặt công an.
Công an TP Hà Nội tìm bị hại trong vụ án lừa đảo chiếm đoạt tài sản do Phó Đức Nam (tức Mr. Pips) cầm đầu.
Dù có theo binh nghiệp hay không, con cháu các gia đình từng tham gia kháng chiến luôn tự hào truyền thống đấu tranh vì tự do, độc lập của ông cha...
Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM phát động cuộc thi tìm kiếm nhà sáng tạo nội dung với chủ đề "Chạm đến tương lai cùng metro".
Công an TP Hà Nội phối hợp với Interpol ra quyết định truy nã quốc tế Mr. Hunter Lê Khắc Ngọ trong vụ án lừa đảo đầu tư chứng khoán.
Từ năm 2025, công an các đơn vị địa phương sẽ thực hiện tiếp nhận hồ sơ đăng ký xe lần đầu hoàn toàn trực tuyến...
Chiều 20/12, Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM đã tổ chức Hội nghị phản biện xã hội 5 dự án đầu tư ở TPHCM.
Lãnh đạo UBND TP Đà Nẵng giải đáp các ý kiến bày tỏ băn khoăn khi thành phố đề xuất lấn biển 300ha để làm Khu thương mại tự do.
Theo kế hoạch sắp xếp, UBND tỉnh Quảng Nam giảm 6 sở ngành; còn lại là 13 cơ quan chuyên môn, 1 tổ chức hành chính.
Liên quan đến vụ thu hồi 238 sổ đỏ được hình thành từ hồ sơ giả, Đà Nẵng đã có hướng xử lý có lợi nhất cho người dân.
Đến nay, toàn khu vực phía Nam đã có 18 tỉnh được công nhận tỉnh đạt tiêu chí loại trừ sốt rét.
Chiều 20/12, nguồn tin riêng của phóng viên cho hay, cơ quan chức năng xác định, nguyên nhân ban đầu vụ cháy xuất phát từ xe điện.
Cơ quan chức năng Đà Nẵng thông tin về vụ mua tài sản thi hành án nhưng không được cấp quyền sử dụng đất mà Báo Phụ nữ TPHCM đã phản ánh.
Ngày 19/12/2024, Đảng ủy Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) đã tổ chức Hội nghị tổng kết công tác năm 2024 và triển khai phương hướng, nhiệm vụ năm 2025.
