Mới chỉ xác thực sinh trắc học được hơn 10% số tài khoản ngân hàng

Phó thống đốc NHNN Việt Nam thông tin về số lượng tài khoản ngân hàng đã thực hiện sinh trắc học đạt số lượng 19 triệu tài khoản. Ảnh: VGP

Tại họp báo Chính phủ thường kỳ tổ chức ở Hà Nội, một vấn đề được người dân quan tâm đó là việc xác thực sinh trắc học đối với tài khoản ngân hàng từ 1/7, để thực hiện được các giao dịch có giá trị trên 10 triệu đồng. Tuy nhiên, việc này hiện đang gặp rất nhiều khó khăn như: nhiều người chưa có căn cước gắn chip, người cao tuổi, người không có điện thoại thông minh sử dụng được NFC...

Các cơ quan báo chí đặt câu hỏi đến nay có bao nhiêu tài khoản thực hiện được sinh trắc học, chiếm tỉ lệ ra sao trong tổng số tài khoản hiện nay, và NHNN có tháo gỡ khó khăn, vướng mắc như thế nào những lo ngại về việc lừa đảo sinh trắc học hoặc lộ lọt thông tin có nguy cơ xảy ra hay không?

Trả lời cho câu hỏi trên, Phó Thống đốc NHNN Phạm Tiến Dũng cho biết, Quyết định 2345/QĐ-NHNN có mục đích đầu tiên là làm sạch tài khoản, vì bây giờ có CCCD gắn chip, còn trước kia chúng ta có chứng minh thư và nhiều giấy tờ nên kẻ gian lợi dụng giấy tờ giả.

Hiện tại, NHNN phối hợp với Bộ Công an làm sạch tài khoản và chỉ giao dịch trên 10 triệu mới yêu cầu khách hàng thực hiện bước sinh trắc học. Do đó, sau khi làm sạch tài khoản sẽ không có giấy tờ giả.

Kiểm tra sinh trắc học này cách thức rất đơn giản. Đó là so sánh người thực hiện giao dịch với khuôn mặt để kiểm tra đối chiếu với cơ sở dữ liệu, nếu khớp đúng thì cho thực hiện. Đối với giao dịch dưới 10 triệu đồng thanh toán cho hàng hoá thiết yếu thì không cần thiết.

"Chúng tôi thống kê bình quân trong tháng 6 lượng giao dịch trên 10 triệu chiếm 8% số lượng giao dịch, bình quân một ngày từ 1,8-2 triệu giao dịch này. Về kết quả, hiện nay có trên 80% người trưởng thành có tài khoản tại ngân hàng, tức là tương đương 65 triệu người trưởng thành.

Số lượng tài khoản khoảng 180 triệu, tức là bình quân mỗi người Việt Nam có khoảng 3 tài khoản tại ngân hàng. Tính đến chiều hôm qua (ngày 5/7), các ngân hàng đã đối chiếu làm sạch từ căn cước công dân được 19 triệu tài khoản" - Phó Thống đốc NHNN Phạm Tiến Dũng cho biết.

Trong ngày 1/7 như báo chí đăng có trục trặc nhất định, do đông người vào hệ thống. Đến các ngày 2, 3, 4, 5/7, hệ thống đã hoạt động bình thường. NHNN đã thống kê chính xác được 19 triệu tài khoản, trong đó có 10% số người được ngân hàng hỗ trợ trực tiếp tại quầy.

Lí giải cho việc hỗ trợ tại quầy, do thứ nhất là có người không có căn cước công dân gắn chip, chỉ có chứng minh thư và căn cước cũ không thể làm được. Thứ hai, có những khách hàng không có điện thoại NFC và ngân hàng giúp khách hàng thực hiện.

"Số liệu thống kê của chúng tôi cho thấy giao dịch ngày hôm qua đạt đỉnh trong hệ thống điện tử liên ngân hàng là 26,3 triệu giao dịch, lớn nhất trong 10 ngày gần đây. Trong đó, 8,35% là giao dịch trên 10 triệu.

Về khó khăn khi thực hiện, chúng tôi có 2 văn bản hướng dẫn trong các tình huống như không có căn cước công dân gắn chip. Gần đây nhất, VietcomBank đến chiều 1/7, khách hàng không cần có điện thoại NFC nữa mà kết nối liên thông VNeID với App của VietcomBank" - Phó thống đốc NHNN thông tin thêm

Về bảo mật thông tin, Luật Tổ chức tín dụng có quy định về trách nhiệm của ngân hàng trong bảo mật thông tin, Luật An ninh mạng có quy định về bảo vệ thông tin. Ngân hàng nào cũng phải tuân thủ tất cả các điều này. NHNN có thông tư về bảo đảm an ninh, an toàn và được bảo mật liên tục.

Về bảo mật giao dịch, giao dịch trên 10 triệu thêm một bước kiểm tra sinh trắc học, các bước còn lại như cũ. Như vậy chúng ta thêm một bước để bảo đảm trường hợp chính chủ. NHNN nhấn mạnh, việc này là thêm một bước bảo mật cho giao dịch, còn các bước còn lại không bớt bước nào.

Phó thống đốc NHNN cũng khẳng định, việc xác thực sinh trắc học tăng thêm một lớp bảo mật an toàn nhưng không có gì là tuyệt đối. Chúng ta ra cái này thì tội phạm ra cái khác, và như thế Ngân hàng phải liên tục khuyến cáo và chúng ta cần liên tục phổ biến các khuyến cáo này.

"Trong thời gian tới, ngành chúng tôi có 2 nhiệm vụ, đó là bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của khách hàng, và bảo vệ an ninh, an toàn thông tin. NHNN đã có văn bản yêu cầu các tổ chức tín dụng ghi nhận tất cả khó khăn, vướng mắc của người dùng để tháo gỡ, xử lý.

Đặc biệt liên tục nâng cấp ứng dụng mobile banking để có thể đối phó với các thủ đoạn mới, bảo đảm an ninh, an toàn cho người dùng. Tôi xin cam kết, có vướng mắc gửi đến các hệ thống ngân hàng chúng tôi sẽ xử lý. Chúng ta sẽ làm theo lộ trình, làm dần dần và làm đến đâu chắc đến đó, với mục tiêu duy nhất là bảo đảm quyền và lợi ích của khách hàng" - Phó Thống đốc NHNN Phạm Tiến Dũng nói.

Bảo Khang