PNO - PN - 23g30 ngày 14/1, tôi nạp thẻ cào Mobifone đang trong thời gian khuyến mãi (KM) 50% cho hai ngày 14-15/1. Khi tôi cào thêm phần trúng thưởng bên dưới thì thẻ trúng được 20.000đ vào tài khoản KM. Quy định thời hạn trúng thưởng sẽ hết hạn...
Thế nhưng, tôi chỉ nhận được hai tin nhắn của Mobifone là KM vào tài khoản KM2 và KM3 thêm 150.000đ, không thấy tiền thưởng 20.000đ. Ba ngày sau, tôi gọi vào số tổng đài 18001090 của Mobifone để hỏi thì một nhân viên nam ở bộ phận chăm sóc khách hàng thông báo, tài khoản KM3 của tôi đã được cộng 20.000đ. Tôi nghĩ có thể do mình chưa đọc rõ nên kiểm tra lại tin nhắn vẫn không thấy con số 20.000đ tặng kèm. Tôi gọi lại thì một nhân viên nữ thông báo, tin nhắn không có 20.000đ nhưng Mobifone đã cộng rồi!
20.000đ không nhiều, nhưng rõ ràng cách KM của Mobifone không minh bạch khiến khách hàng không thể biết được mình có trúng thưởng hay không. Nếu vài triệu đồng có thể khách hàng sẽ gọi cho Mobifone thắc mắc, nhưng chỉ vài chục ngàn đồng thì chẳng ai gọi làm gì vì giá trị thấp, lại mất thời gian, chưa nói có thể tốn thêm chi phí cuộc gọi. Một tin nhắn thông báo trúng thưởng cho khách hàng mà Mobifone không làm nổi trong khi mỗi khi có chương trình KM hoặc tin nhắn rác thì Mobifone lại gửi liên tục cho khách hàng. Làm ăn như thế đúng là quá xem thường khách hàng!
Thanh Trúc (Q.Tân Bình)
| Chia sẻ bài viết: |
Cơ quan chức năng tỉnh Quảng Ngãi vừa hủy gói thầu hơn 321 tỉ đồng tại dự án kè chống sạt lở và tôn tạo cảnh quan bờ nam sông Trà Khúc.
Sáng sớm ngày 25/11, đôi vợ chồng ở Hà Tĩnh được người thân phát hiện đã tử vong bất thường trên giường ngủ và giếng nước tại nhà riêng.
Ngày 25/11, Thừa Thiên Huế đã kích hoạt còi hú cảnh báo thiên tại tại các công sở, đơn vị giúp người dân ý thức phòng chống lũ.
Đang chạy xe máy trên đường, thiếu niên bất ngờ bị 1 người đàn ông vung chân đạp khiến nạn nhân té ngã.
Ngày 25/11, UBND huyện Phú Tân, tỉnh Cà Mau cho biết, trên địa bàn vừa xảy ra vụ 1 nam sinh tử vong do bị điện giật sau khi chơi lô tô.
Thương hiệu Hoàng Duy Dương của 2 anh em trai sinh đôi cưới 2 chị em ruột ở Phan Rang trong giới doanh nhân ở đây ít ai không biết đến.
CSGT Hà Nội đã tăng cường kiểm soát an toàn kết hợp tuyên truyền trên các phương tiện đường thủy.
Đây là đề xuất của ĐBQH Phạm Văn Hòa (đoàn Đồng Tháp) trước thực tế nhiều sản phẩm quảng cáo hiện nay không đảm bảo chất lượng, ảnh hưởng tới người dùng.
Ngày 25/11, Cục Đường bộ VN có báo cáo về sự cố lệch mặt cầu Đắk Mi 1 trên QL14E tỉnh Quảng Nam do mưa lớn kéo dài những ngày qua.
Hội thi “Bàn tay vàng công nhân cấp nước TPHCM” do SAWACO thực hiện đã giúp người lao động có sân chơi luyện tay nghề và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.
Tỷ lệ đội mũ bảo hiểm ở trẻ em (từ 6 đến 15 tuổi) trên địa bàn TPHCM năm 2017 chỉ đạt 40%, nhưng đến nay đã đạt gần 75%.
Các mục tiêu liên quan đến con người là ưu tiên bên cạnh việc tập trung hoàn thiện, thực hiện cải cách về thể chế.
Ngành chức năng tỉnh Vĩnh Long đang điều tra, xử lý nữ quản lý chợ Tân Hội trộm 155 tờ vé số của người bán vé số dạo.
Trong quá trình thực hiện dự án cải tạo hạ tầng, phường Quang Trung (Đống Đa, Hà Nội) phát hiện 408 tiểu sành.
Cùng với xu thế cá nhân hóa dịch vụ khách hàng, ngành điện đã và tiếp tục hoàn thiện những công cụ mang lại tiện ích tốt nhất cho khách hàng.
Công an, dân quân huyện Bắc Trà My triển khai sơ tán 133 hộ dân/488 nhân khẩu sống tại các khu vực có nguy cơ sạt lở cao đến nơi an toàn.
Đại học Đà Nẵng khởi công công trình hạ tầng kỹ thuật tại Làng Đại học Đà Nẵng với vốn đầu tư hơn 300 tỉ đồng.
Tỉnh Quảng Nam cảnh báo trong 6 giờ tới, nguy cơ xảy ra lũ quét trên các sông, suối nhỏ, sạt lở đất trên sườn dốc tại nhiều huyện.
