PNO - Để kích thích người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn, các chương trình khuyến mãi phải thực chất, tránh tình trạng giảm giá ảo, kê giá cao rồi rao giảm giá 50%...
Ông Nguyễn Huy Hoàng - Giám đốc thương mại Công ty Kantar Worldpanel Việt Nam - cho rằng các hình thức khuyến mãi lâu nay ở Việt Nam chỉ xoay quanh việc giảm giá, tặng quà, miễn phí giao hàng…
Theo ông Hoàng, dưới ảnh hưởng của dịch COVID-19, số người thất nghiệp tăng và thu nhập giảm, người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm các chương trình ưu đãi, giảm giá mạnh hơn. “Để kích thích người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn, các chương trình khuyến mãi phải thực chất, tránh tình trạng giảm giá ảo, kê giá cao rồi rao giảm giá 50% nhưng thực chất là không giảm” - ông Hoàng nói.
 |
| Các đơn vị kinh doanh phải bán hàng đúng chất lượng, giảm giá thực, mang lại trải nghiệm tốt cho người tiêu dùng, mới giữ được khách hàng lâu dài. Trong ảnh: Khách hàng mua sắm tại một siêu thị |
Ông Nguyễn Anh Dũng - Giám đốc cấp cao bộ phận dịch vụ đo lường bán lẻ, Công ty Nielsen Việt Nam - dẫn một khảo sát cho thấy, hơn 85% người tiêu dùng tìm kiếm các sản phẩm có khuyến mãi để mua. Nắm được tâm lý này, hầu hết các đơn vị kinh doanh, đặc biệt là các sàn thương mại điện tử, không chỉ khuyến mãi dịp lễ lớn mà cả trong các ngày song trùng như 10/10, 12/12, gần như tháng nào cũng có khuyến mãi. Nhờ khuyến mãi, doanh số của nhiều đơn vị tăng cao, thậm chí mức tăng trưởng năm 2020 lên đến 40-50% so với năm ngoái, dù đang chịu ảnh hưởng của dịch COVID-19. Phần lớn người tiêu dùng thích giảm giá trực tiếp trên giá bán hơn là các hình thức tặng quà, tích điểm.
Ông Dũng cho rằng, điều quan trọng là các đơn vị kinh doanh phải bán hàng đúng chất lượng, giảm giá thực, mang lại trải nghiệm tốt cho người tiêu dùng, mới giữ được khách hàng lâu dài. Đặc biệt, việc gắn bó phụ thuộc nhiều vào sự trải nghiệm sản phẩm chứ không phải là trải nghiệm khi mua hàng. Nếu có trải nghiệm tốt, họ sẽ quay lại mua sản phẩm tiếp.
Cũng cho rằng các chương trình khuyến mãi giúp tăng mãi lực, nhất là khi ngành bán lẻ đang bị ảnh hưởng mạnh của dịch COVID-19, ông Quách Thế Phong - Giám đốc tư vấn Công ty Nghiên cứu thị trường IPSOS - nhận định: “Các chương trình khuyến mãi hiện có xu hướng không đóng khung trong một ngày hay một dịp lễ mà kéo dài nhiều ngày, nhiều đợt, triển khai trước lễ và có sự chuẩn bị sẵn hàng hóa, chính sách khuyến mãi trong cả năm.
Người tiêu dùng đã quen thuộc với những dịp Black Friday, Online Friday, 11/11 và gần như họ đòi hỏi phải có các chương trình khuyến mãi nên các đơn vị kinh doanh phải đua theo để bán hàng. Phần lớn người tiêu dùng đòi hỏi chất lượng dịch vụ và trải nghiệm xuyên suốt; doanh nghiệp đáp ứng được yêu cầu này mới giữ được khách hàng. Ngoài bán hàng trực tiếp, trực tuyến, doanh nghiệp nên đẩy mạnh hình thức bán hàng qua điện thoại”.
Nguyễn Cẩm
| Chia sẻ bài viết: |
Theo ghi nhận, ngày càng có nhiều ngân hàng niêm yết lãi suất trên 6%/năm, để được hưởng mức này, khách phải gửi các kỳ hạn từ 12 tháng trở lên.
Tại sự kiện chuyến metro đầu tiên chính thức khởi hành, hàng chục ngàn người đã nhận được thẻ Master không định danh VikkiGO miễn phí để đi metro.
Thế giới văn phòng phẩm đang chào đón một trào lưu thiết kế sáng tạo xen lẫn dấu ấn hoài niệm...
Khám phá không gian lễ hội cùng các món bánh và thức uống đặc trưng, tư vấn màu sắc cá nhân và trang sức, tham gia workshop sáng tạo...
Sau hơn 3 thập kỷ bứt phá và không ngừng đổi mới sáng tạo, Sacombank đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ với tiềm năng tăng trưởng ấn tượng...
Cam đặc sản có giá từ 70.000-100.000 đồng/trái rụng hàng loạt trước tết khiến nhiều chủ vườn thấp thỏm lo âu, không dám nhận tiền cọc đặt cam tết của khách hàng.
Finelife Foodstore Lumière An Phú - một thương hiệu thuộc sở hữu của Saigon Co.op vừa khai trương tại chung cư Lumière Riverside (phường An Phú, TP Thủ Đức, TPHCM).
Thực phẩm nhập lậu là bánh kẹo, chân gà ngâm, thịt bò xé… không đảm bảo an toàn được các cơ sở san chiết, đóng gói rồi đưa đi tiêu thụ.
Theo đề xuất mới của Bộ Tài chính, cá nhân và chủ hộ kinh doanh nợ thuế từ 50 triệu đồng trong 120 ngày sẽ bị tạm hoãn xuất cảnh.
Nhiều thương hiệu trong lĩnh vực từ hàng gia dụng, thời trang, tới mỹ phẩm… đang ghi nhận doanh số tăng vọt khi chuyển đổi bán hàng qua hình thức livestream.
Nhờ làm du lịch, các hộ nông dân vừa bán được nông sản với giá tốt, vừa có thu nhập từ dịch vụ tham quan vườn
Giá xăng dầu đồng loạt được điều chỉnh tăng từ 329-408 đồng/lít trong kỳ điều hành chiều 19/12. Hiện xăng RON95-III có giá 21.004 đồng/lít.
Chuyến tàu hỏa cao cấp với hành trình xuyên Việt 7 ngày, vừa được một đơn vị du lịch khai thác với giá hơn 200 triệu đồng mỗi khách.
Người Việt ngày càng chịu chi nhiều hơn cho việc mua đồ chơi, khiến thị trường này trở thành mảnh đất tiềm năng thu hút doanh nghiệp ngoại.
FE CREDIT triển khai 2 chuỗi livestream gồm “Mega live - Rinh xế mới, Xuân phơi phới” và “Mega live - Tiền về tay, Xuân đủ đầy”...
Quyết định giảm lãi suất 0,25% của Cục Dự trữ liên bang Mỹ (Fed) khiến giá vàng thế giới giảm mạnh, giá vàng SJC trong nước giảm gần 1,2 triệu đồng/lượng.
Mức phí đổi tiền lì xì dịp tết năm nay khoảng 5 - 6%, rẻ hơn khoảng 2% so với năm ngoái nhưng lượng người cần đổi tiền mới không nhiều.
Nước hoa chỉ từ vài chục ngàn đồng, giày dép các hiệu Adidas, Aldo… là những sản phẩm gây chú ý trong đợt 2 của chương trình khuyến mãi hàng hiệu.
