PNO - Để kích thích người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn, các chương trình khuyến mãi phải thực chất, tránh tình trạng giảm giá ảo, kê giá cao rồi rao giảm giá 50%...
Ông Nguyễn Huy Hoàng - Giám đốc thương mại Công ty Kantar Worldpanel Việt Nam - cho rằng các hình thức khuyến mãi lâu nay ở Việt Nam chỉ xoay quanh việc giảm giá, tặng quà, miễn phí giao hàng…
Theo ông Hoàng, dưới ảnh hưởng của dịch COVID-19, số người thất nghiệp tăng và thu nhập giảm, người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm các chương trình ưu đãi, giảm giá mạnh hơn. “Để kích thích người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn, các chương trình khuyến mãi phải thực chất, tránh tình trạng giảm giá ảo, kê giá cao rồi rao giảm giá 50% nhưng thực chất là không giảm” - ông Hoàng nói.
 |
| Các đơn vị kinh doanh phải bán hàng đúng chất lượng, giảm giá thực, mang lại trải nghiệm tốt cho người tiêu dùng, mới giữ được khách hàng lâu dài. Trong ảnh: Khách hàng mua sắm tại một siêu thị |
Ông Nguyễn Anh Dũng - Giám đốc cấp cao bộ phận dịch vụ đo lường bán lẻ, Công ty Nielsen Việt Nam - dẫn một khảo sát cho thấy, hơn 85% người tiêu dùng tìm kiếm các sản phẩm có khuyến mãi để mua. Nắm được tâm lý này, hầu hết các đơn vị kinh doanh, đặc biệt là các sàn thương mại điện tử, không chỉ khuyến mãi dịp lễ lớn mà cả trong các ngày song trùng như 10/10, 12/12, gần như tháng nào cũng có khuyến mãi. Nhờ khuyến mãi, doanh số của nhiều đơn vị tăng cao, thậm chí mức tăng trưởng năm 2020 lên đến 40-50% so với năm ngoái, dù đang chịu ảnh hưởng của dịch COVID-19. Phần lớn người tiêu dùng thích giảm giá trực tiếp trên giá bán hơn là các hình thức tặng quà, tích điểm.
Ông Dũng cho rằng, điều quan trọng là các đơn vị kinh doanh phải bán hàng đúng chất lượng, giảm giá thực, mang lại trải nghiệm tốt cho người tiêu dùng, mới giữ được khách hàng lâu dài. Đặc biệt, việc gắn bó phụ thuộc nhiều vào sự trải nghiệm sản phẩm chứ không phải là trải nghiệm khi mua hàng. Nếu có trải nghiệm tốt, họ sẽ quay lại mua sản phẩm tiếp.
Cũng cho rằng các chương trình khuyến mãi giúp tăng mãi lực, nhất là khi ngành bán lẻ đang bị ảnh hưởng mạnh của dịch COVID-19, ông Quách Thế Phong - Giám đốc tư vấn Công ty Nghiên cứu thị trường IPSOS - nhận định: “Các chương trình khuyến mãi hiện có xu hướng không đóng khung trong một ngày hay một dịp lễ mà kéo dài nhiều ngày, nhiều đợt, triển khai trước lễ và có sự chuẩn bị sẵn hàng hóa, chính sách khuyến mãi trong cả năm.
Người tiêu dùng đã quen thuộc với những dịp Black Friday, Online Friday, 11/11 và gần như họ đòi hỏi phải có các chương trình khuyến mãi nên các đơn vị kinh doanh phải đua theo để bán hàng. Phần lớn người tiêu dùng đòi hỏi chất lượng dịch vụ và trải nghiệm xuyên suốt; doanh nghiệp đáp ứng được yêu cầu này mới giữ được khách hàng. Ngoài bán hàng trực tiếp, trực tuyến, doanh nghiệp nên đẩy mạnh hình thức bán hàng qua điện thoại”.
Nguyễn Cẩm
| Chia sẻ bài viết: |
Sàn thương mại điện tử Temu đã đăng ký thuế với Tổng cục Thuế, nhưng vi phạm không đăng ký hoạt động với Bộ Công Thương.
Người tiêu dùng có thể mua phải hàng giả, hàng nhái hay bị đánh cắp thông tin… khi đặt hàng trên các trang TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký.
Trên ứng dụng mua sắm 1688 của Trung Quốc tràn ngập sản phẩm bản đồ, địa cầu có “đường lưỡi bò” xâm phạm chủ quyền lãnh thổ Việt Nam
Xuyên suốt 14 năm thành lập và phát triển, FE CREDIT không đơn thuần mang đến những sản phẩm tài chính tiêu dùng mà còn mở ra hàng triệu cơ hội...
Chỉ trong tháng 10/2024, lực lượng chức năng TPHCM đã phát hiện và thu giữ số lượng lớn hàng giả mạo chào bán trên các trang mạng xã hội.
Thấy lực lượng chức năng kiểm tra đột xuất, nhiều các cửa hàng bán đồng hồ, túi xách tại Saigon Square, chợ Bến Thành vội đóng cửa, dừng kinh doanh.
Sau hai ngày giữ ở mốc 90 triệu đồng/lượng, giá vàng miếng SJC sáng ngày 1/11 quay đầu giảm 500.000 đồng/lượng, còn 89,5triệu đồng/lượng.
Đó là yêu cầu được Tổng cục QLTT đặt ra trong kế hoạch triển khai thực hiện cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả.
Cục Bảo vệ thực vật sẽ làm việc với Trung Quốc để đánh giá, thu thập thêm thông tin; từ đó thực hiện đánh giá nguy cơ.
Trong khi giá xăng được điều chỉnh giảm xuống mức 20.503 đồng/lít thì giá dầu lại được điều chỉnh tăng từ 91-263 đồng/lít.
Từ ngày 31/10 đến 20/11/2024, Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… đồng loạt tổ chức tháng tri ân khách hàng.
Tôi nhận được tin nhắn “Một dấu mốc nhân ngày Doanh nhân Việt Nam. Sẽ có dịch vụ thanh toán xuyên biên giới qua mã QR giữa Việt Nam và Trung Quốc”.
9 tháng đầu năm 2024, Vietbank ghi nhận kết quả kinh doanh tích cực với lợi nhuận trước thuế đạt 820,4 tỉ đồng, tăng 96% so với cùng kỳ năm trước...
Hồng được giá, song nông dân ở vựa hồng xứ Nghệ vẫn kém vui vì sản lượng hồng liên tục giảm mạnh.
Do giá cao nên lựa chọn sản phẩm xanh và tiêu dùng xanh chưa phải là ưu tiên hàng đầu của người tiêu dùng hiện nay.
Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các hãng hàng không tăng cường kiểm tra đột xuất tổ bay, phòng chống buôn lậu, gian lận thương mại... qua đường hàng không.
Giá vàng nhẫn 9999 lần đầu được ghi nhận cao hơn giá vàng miếng SJC. Tại thị trường chợ “đen” vàng nhẫn 9999 được thu mua với giá 91 triệu đồng/lượng.
Các chuyên gia, doanh nghiệp đã lên tiếng về sự bùng nổ của các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới...
