PNO - Để kích thích người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn, các chương trình khuyến mãi phải thực chất, tránh tình trạng giảm giá ảo, kê giá cao rồi rao giảm giá 50%...
Ông Nguyễn Huy Hoàng - Giám đốc thương mại Công ty Kantar Worldpanel Việt Nam - cho rằng các hình thức khuyến mãi lâu nay ở Việt Nam chỉ xoay quanh việc giảm giá, tặng quà, miễn phí giao hàng…
Theo ông Hoàng, dưới ảnh hưởng của dịch COVID-19, số người thất nghiệp tăng và thu nhập giảm, người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm các chương trình ưu đãi, giảm giá mạnh hơn. “Để kích thích người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn, các chương trình khuyến mãi phải thực chất, tránh tình trạng giảm giá ảo, kê giá cao rồi rao giảm giá 50% nhưng thực chất là không giảm” - ông Hoàng nói.
 |
| Các đơn vị kinh doanh phải bán hàng đúng chất lượng, giảm giá thực, mang lại trải nghiệm tốt cho người tiêu dùng, mới giữ được khách hàng lâu dài. Trong ảnh: Khách hàng mua sắm tại một siêu thị |
Ông Nguyễn Anh Dũng - Giám đốc cấp cao bộ phận dịch vụ đo lường bán lẻ, Công ty Nielsen Việt Nam - dẫn một khảo sát cho thấy, hơn 85% người tiêu dùng tìm kiếm các sản phẩm có khuyến mãi để mua. Nắm được tâm lý này, hầu hết các đơn vị kinh doanh, đặc biệt là các sàn thương mại điện tử, không chỉ khuyến mãi dịp lễ lớn mà cả trong các ngày song trùng như 10/10, 12/12, gần như tháng nào cũng có khuyến mãi. Nhờ khuyến mãi, doanh số của nhiều đơn vị tăng cao, thậm chí mức tăng trưởng năm 2020 lên đến 40-50% so với năm ngoái, dù đang chịu ảnh hưởng của dịch COVID-19. Phần lớn người tiêu dùng thích giảm giá trực tiếp trên giá bán hơn là các hình thức tặng quà, tích điểm.
Ông Dũng cho rằng, điều quan trọng là các đơn vị kinh doanh phải bán hàng đúng chất lượng, giảm giá thực, mang lại trải nghiệm tốt cho người tiêu dùng, mới giữ được khách hàng lâu dài. Đặc biệt, việc gắn bó phụ thuộc nhiều vào sự trải nghiệm sản phẩm chứ không phải là trải nghiệm khi mua hàng. Nếu có trải nghiệm tốt, họ sẽ quay lại mua sản phẩm tiếp.
Cũng cho rằng các chương trình khuyến mãi giúp tăng mãi lực, nhất là khi ngành bán lẻ đang bị ảnh hưởng mạnh của dịch COVID-19, ông Quách Thế Phong - Giám đốc tư vấn Công ty Nghiên cứu thị trường IPSOS - nhận định: “Các chương trình khuyến mãi hiện có xu hướng không đóng khung trong một ngày hay một dịp lễ mà kéo dài nhiều ngày, nhiều đợt, triển khai trước lễ và có sự chuẩn bị sẵn hàng hóa, chính sách khuyến mãi trong cả năm.
Người tiêu dùng đã quen thuộc với những dịp Black Friday, Online Friday, 11/11 và gần như họ đòi hỏi phải có các chương trình khuyến mãi nên các đơn vị kinh doanh phải đua theo để bán hàng. Phần lớn người tiêu dùng đòi hỏi chất lượng dịch vụ và trải nghiệm xuyên suốt; doanh nghiệp đáp ứng được yêu cầu này mới giữ được khách hàng. Ngoài bán hàng trực tiếp, trực tuyến, doanh nghiệp nên đẩy mạnh hình thức bán hàng qua điện thoại”.
Nguyễn Cẩm
| Chia sẻ bài viết: |
Ngày 19/11/2024, BIDV đã được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024” với vị trí top đầu trong bảng xếp hạng.
Trở lại với thị trường tết Ất Tỵ 2025, Tường An tiếp tục chủ động triển khai sản xuất, đa dạng các combo hộp quà tết, phục vụ người tiêu dùng.
Đón Black Friday, 800 điểm bán trên toàn quốc của Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… thực hiện giảm giá từ 50% trở lên.
Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp.
Ngày liên tiếp thứ ba, giá vàng trong nước tăng trở lại, tổng mức tăng là 2,2 triệu đồng/lượng, hiện đang chạm mốc 85,7 triệu đồng/lượng.
Từ ngày 15/11 - 31/12/2024, THACO AUTO triển khai chương trình “Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc”.
Nhiều chuyên gia đề nghị nên giảm thuế sâu hơn nữa vì mức giảm 2% trong thời gian qua chưa có nhiều tác dụng.
Nhiều loại hàng hóa như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc chữa bệnh, hàng tiêu dùng… bán qua các nền tảng này bị làm giả với số lượng lớn.
Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 và một số ngày trong năm, người dân và du khách sẽ được tham quan miễn phí quần thể di tích cố đô Huế.
Vườn cam đặc sản rộng 70ha của Tập đoàn TH tại Nghĩa Đàn (tỉnh Nghệ An), với thương hiệu Cam tươi FVF chỉ đơm hoa kết trái mỗi năm một lần.
THACO AUTO và BMW đang triển khai chương trình ưu đãi riêng với tổng giá trị lên đến 100% phí trước bạ cho các dòng xe nhập khẩu...
Liên quan vụ hàng trăm ngàn chậu cúc ở Bến Tre không có dấu hiệu nở hoa vụ tết, ngành chức năng đã khảo sát và có những khuyến cáo ban đầu.
Mục đích kéo dài Lễ hội Giáng sinh - Chào năm mới trong 20 ngày (từ ngày 14/12/2024 đến 2/1/2025) giúp Đà Nẵng có thể thu hút khách du lịch.
Giá vàng thế giới tăng gần 20 USD/ounce, kéo theo giá vàng trong nước tăng thêm 700.000 đồng/lượng so với ngày hôm qua.
Lúng túng với công nghệ, bị trừ nhiều khoản phí khi được nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng nên một bộ phận người cao tuổi chỉ muốn nhận "tiền tươi".
FrieslandCampina đã có bước tiến vượt bậc từ vị trí thứ ba lên vị trí thứ hai trong bảng xếp hạng Sáng kiến Tiếp cận Dinh dưỡng Toàn cầu (ATNI).
Thị trường mua sắm trực tuyến sôi động mang đến cơ hội tăng trưởng cho ngành chuyển phát nhanh, đi kèm với đó là những thách thức lớn...
Sau khi giảm còn 83,5 triệu đồng/lượng vào cuối tuần qua, giá vàng nhanh chóng tăng trở lại 500.000 đồng/lượng, hiện đang giao dịch mốc 84 triệu đồng/lượng.
