PNO - Nhiều loại ví điện tử như MoMo, Moca Grab gây lo ngại về tính bảo mật cho khách hàng khi nguồn tiền của họ trong ví lúc ẩn, lúc hiện.
Chị K.C. - ngụ tại Q.Gò Vấp, TP.HCM - cho biết, mới đây, hơn 500.000 đồng “nuôi heo đất” trong ví điện tử Momo của chị bỗng dưng biến mất, hiển thị 0 đồng. Thao tác đủ mọi cách để tìm lại nhưng thất bại, chị liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Momo nhiều lần nhưng không được.
“Số tiền không lớn nhưng tôi chủ yếu lo lắng về tính bảo mật của ví điện tử vì có kết nối trực tiếp với thẻ ATM. Tôi đã gửi thư phản ánh đến Momo, thông tin trên ví báo “đã xử lý” nhưng tình trạng thực tế vẫn không thay đổi” - chị K.C. phản ánh.
Theo chị K.C., phía MoMo gọi điện, báo số tiền 500.000 đồng của chị thực chất vẫn còn trong ví, chỉ là do lỗi hiển thị. Nhân viên này hướng dẫn thao tác trên ví, nhưng số tiền vẫn không hiển thị. Chị C. thắc mắc nguyên nhân thì nhân viên Momo cho rằng có thể do điện thoại.
Chúng tôi liên hệ với MoMo, đại diện đơn vị này trả lời, việc không thấy số tiền trong heo đất MoMo phần lớn là do lỗi hiển thị (đường truyền internet yếu hoặc chậm nên chưa tải kịp). Với các trường hợp này, sau một khoảng thời gian ngắn, tài khoản heo đất MoMo sẽ hiển thị lại số tiền; nếu chưa hiển thị, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được xử lý.
Thế nhưng, theo chị C., sau gần 10 ngày, heo đất vẫn không hiển thị số tiền đang có và chị liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của MoMo nhiều lần nhưng tổng đài toàn cài đặt trả lời tự động, không giải quyết được vấn đề khách hàng đang gặp phải.
Theo đại diện MoMo, các sự cố liên quan đến mất tiền trong tài khoản mà MoMo ghi nhận được chủ yếu do thông tin mật khẩu, OTP của khách hàng bị tiết lộ. Các đối tượng gian lận thường giả mạo nhân viên MoMo, công an, tòa án, nhân viên ngân hàng, công ty tài chính, tuyển dụng… để thông báo khách hàng trúng thưởng, hỗ trợ cho vay vốn hoặc liên quan đến tội phạm, sau đó yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, OTP để thực hiện hành vi gian lận.
“Chúng tôi đã khuyến cáo rộng rãi khách hàng tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, OTP cho bất kỳ ai, kể cả người thân hay những người tự xưng là nhân viên MoMo, ngân hàng. MoMo không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, OTP. Nếu đã lỡ cung cấp, khách hàng cần lập tức liên hệ tổng đài của chúng tôi để khóa ví tự động” - đại diện MoMo nói.
Việc sử dụng ví điện tử tiện lợi và nhận nhiều ưu đãi, nhưng nhiều người dùng vẫn lo ngại tiền trong ví, trong tài khoản bị mất. Chị T.H. (Q.3, TP.HCM) và đồng nghiệp của chị thắc mắc về tính bảo mật khi ví Moca trên ứng dụng Grab không có bước nhập mật khẩu để vào tài khoản; nếu người khác vào ví, nguy cơ mất tiền là không tránh khỏi.
Chúng tôi đặt vấn đề này với Moca Grab thì nhân viên trực tổng đài trả lời “ứng dụng ví Moca Grab không có mật khẩu bảo mật, người dùng tự đặt mật khẩu khi truy cập vào điện thoại; trong trường hợp bị mất điện thoại thì báo tổng đài khóa ví để tránh mất tiền”.
Theo khuyến cáo của các chuyên gia công nghệ, để bảo mật tài khoản, ngoài việc các ví điện tử phải tăng cường bảo mật hệ thống, người dùng cũng cần nâng cao cảnh giác bằng cách chọn dùng ví điện tử lớn, uy tín, có đầy đủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như PCI DSS, Tokenization; đặt mật khẩu cho thiết bị và ví của mình phải đảm bảo đủ mạnh, tránh đặt mật khẩu đơn giản như 123456, abcxyz hoặc ngày tháng năm sinh; kết nối mạng internet, wifi an toàn, tránh truy cập vào những kết nối công cộng kém an toàn.
Nguyễn Cẩm
| Chia sẻ bài viết: |
Cam đặc sản có giá từ 70.000-100.000 đồng/trái rụng hàng loạt trước tết khiến nhiều chủ vườn thấp thỏm lo âu, không dám nhận tiền cọc đặt cam tết của khách hàng.
Finelife Foodstore Lumière An Phú - một thương hiệu thuộc sở hữu của Saigon Co.op vừa khai trương tại chung cư Lumière Riverside (phường An Phú, TP Thủ Đức, TPHCM).
Thực phẩm nhập lậu là bánh kẹo, chân gà ngâm, thịt bò xé… không đảm bảo an toàn được các cơ sở san chiết, đóng gói rồi đưa đi tiêu thụ.
Theo đề xuất mới của Bộ Tài chính, cá nhân và chủ hộ kinh doanh nợ thuế từ 50 triệu đồng trong 120 ngày sẽ bị tạm hoãn xuất cảnh.
Nhiều thương hiệu trong lĩnh vực từ hàng gia dụng, thời trang, tới mỹ phẩm… đang ghi nhận doanh số tăng vọt khi chuyển đổi bán hàng qua hình thức livestream.
Nhờ làm du lịch, các hộ nông dân vừa bán được nông sản với giá tốt, vừa có thu nhập từ dịch vụ tham quan vườn
Giá xăng dầu đồng loạt được điều chỉnh tăng từ 329-408 đồng/lít trong kỳ điều hành chiều 19/12. Hiện xăng RON95-III có giá 21.004 đồng/lít.
Chuyến tàu hỏa cao cấp với hành trình xuyên Việt 7 ngày, vừa được một đơn vị du lịch khai thác với giá hơn 200 triệu đồng mỗi khách.
Người Việt ngày càng chịu chi nhiều hơn cho việc mua đồ chơi, khiến thị trường này trở thành mảnh đất tiềm năng thu hút doanh nghiệp ngoại.
FE CREDIT triển khai 2 chuỗi livestream gồm “Mega live - Rinh xế mới, Xuân phơi phới” và “Mega live - Tiền về tay, Xuân đủ đầy”...
Quyết định giảm lãi suất 0,25% của Cục Dự trữ liên bang Mỹ (Fed) khiến giá vàng thế giới giảm mạnh, giá vàng SJC trong nước giảm gần 1,2 triệu đồng/lượng.
Mức phí đổi tiền lì xì dịp tết năm nay khoảng 5 - 6%, rẻ hơn khoảng 2% so với năm ngoái nhưng lượng người cần đổi tiền mới không nhiều.
Nước hoa chỉ từ vài chục ngàn đồng, giày dép các hiệu Adidas, Aldo… là những sản phẩm gây chú ý trong đợt 2 của chương trình khuyến mãi hàng hiệu.
Lời khuyên từ một số chuyên gia dự diễn đàn Mekong Connect 2024, chủ đề “Nguồn vốn đầu tư và nguồn nhân lực cho liên kết bền vững vùng ĐBSCL - TPHCM.
Năm 2024, tổng lượt khách đến Hội An ước đạt hơn 4,4 triệu lượt; tổng doanh thu toàn ngành du lịch ước đạt hơn 5.231 tỉ đồng.
Nutifood đã ký kết tiến hành thực hiện gói thầu: “Tư vấn khảo sát, thiết kế bản vẽ thi công dự án xây dựng cầu đi bộ qua sông Sài Gòn”.
Tín dụng cho vay mua nhà, thuê nhà, chuyển quyền sử dụng đất và xây nhà để ở, vay để sửa chữa nhà ở…. luôn chiếm tỉ trọng cao.
Tàu Aidastelia của Italia khởi hành từ Singapore cập cảng Dương Đông (Phú Quốc), đưa 2.126 du khách và 631 thuyền viên đến tham quan Đảo Ngọc.
