PNO - Khách hàng đi chuyến máy bay từ Thái Lan về Hà Nội ngày 20/9 của hãng Vietjet Air lại bị thất lạc hành lý kí gửi.
Trao đổi với phóng viên PNO, anh Nguyễn Trọng An (36 tuổi, Thủy Nguyên, Hải Phòng), đi máy bay VJ902 từ Thái Lan về Hà Nội vào ngày 20/9 và bị thất lạc đồ.
Anh An cho hay, đây là túi đồ đựng hành lý kí gửi có trọng lượng 26kg có dán băng dính trắng và ghi rõ họ tên của anh ở bên ngoài.
“Trong đó có ít tiền Việt và tiền các nước như Thái Lan, Singapore, Myanma, 10 lọ nước hoa, 3 hộp dầu tinh mỗi hộp 10 lọ, kem chống nắng, máy ảnh, 4usb, ổ cứng 1.000G...
Tôi là người nhận đồ sau cùng và đợi mãi nhưng không thấy hành lý kí gửi của mình được chuyển ra.
Thấy tôi đứng đó rất lâu, có nhân viên sân bay ra giúp tôi làm thủ tục báo mất đồ.
Họ cũng nói có khả năng sự nhầm lẫn này xảy ra từ bên Thái Lan”, anh An cho biết.
 |
| Cuống vé máy bay và ticker hành lý kí gửi của anh An |
Hiện tại, anh An đã làm các thủ tục báo cáo bất thường về hành lý cũng như những hướng dẫn nhận hành lý thất lạc tại nhà.
“Tôi mong sao phía hãng bay VietJet và các bên liên quan giải quyết thỏa đáng về việc bị mất hành lý, đồ đạc cho tôi để chúng tôi và nhiều hành khách khác yên tâm. Việc mất đồ như thời gian gần đây không chỉ bản thân tôi mà còn khiến rất nhiều người bức xúc”, anh An bày tỏ quan điểm.
Trao đổi với chúng tôi, đại diện hãng hàng không Vietjet cho biết:
“Việc thất lạc hành lý trong hàng không rất phổ biến và là nhức nhối của ngành hàng không trên toàn thế giới.
Bản thân một hãng hàng không không thể nào tham gia tất cả các khâu được và khâu mặt đất bao giờ cũng phụ thuộc vào đơn vị cung cấp, nên tất cả các sân bay không chỉ ở Việt Nam mà trên toàn thế giới đều có gian tìm hành lý thất lạc vì đó là chuyện phổ biến xẩy ra.
Trong trường hợp này, phía sân bay Nội Bài có trách nhiệm báo về hãng hàng không Vietjet và hãng phải báo đi các nơi để tìm kiếm đồ cho khách.
Tất cả đều có quy định hết. Điều này phổ biến của hàng không chứ không chỉ riêng Vietjet”.
 |
| Báo cáo bất thường về hành lý được hãng Vietjet làm việc với anh An |
Vị đại diện này cũng nhấn mạnh thêm, nếu khách hàng đã nhận được biên bản liên quan tới báo cáo bất thường về hành lý và đã được nhân viên kí xác nhận thì phải chờ tìm. Vì khách hàng đi quốc tế còn liên quan tới việc tìm kiếm tại sân bay Băng Cốc.
Trong trường hợp không tìm thấy hành lý, vị đại diện này cho biết sẽ đền theo quy định được quy định rõ trong điều lệ vận chuyển.
“Hãng hàng không nào cũng thế luôn khuyến cáo khách hàng không được để đồ có giá trị trong hành lý kí gửi ví dụ như tiền bạc, máy tính... một số đồ có giá trị yêu cầu khách phải mang lên hàng xách tay.
Khi checkin bao giờ nhân viên cũng hỏi, trong đó các anh/chị có để đồ có giá trị hay không. Đó là cách chúng tôi nhắc hành khách không để đồ có giá trị trong hành lý kí gửi để tránh trường hợp rủi ro thất lạc hành lý”, vị đại diện này giải thích thêm.
Nguyễn Huệ
| Chia sẻ bài viết: |
Thực phẩm nhập lậu là bánh kẹo, chân gà ngâm, thịt bò xé… không đảm bảo an toàn được các cơ sở san chiết, đóng gói rồi đưa đi tiêu thụ.
Theo đề xuất mới của Bộ Tài chính, cá nhân và chủ hộ kinh doanh nợ thuế từ 50 triệu đồng trong 120 ngày sẽ bị tạm hoãn xuất cảnh.
Nhiều thương hiệu trong lĩnh vực từ hàng gia dụng, thời trang, tới mỹ phẩm… đang ghi nhận doanh số tăng vọt khi chuyển đổi bán hàng qua hình thức livestream.
Nhờ làm du lịch, các hộ nông dân vừa bán được nông sản với giá tốt, vừa có thu nhập từ dịch vụ tham quan vườn
Giá xăng dầu đồng loạt được điều chỉnh tăng từ 329-408 đồng/lít trong kỳ điều hành chiều 19/12. Hiện xăng RON95-III có giá 21.004 đồng/lít.
Chuyến tàu hỏa cao cấp với hành trình xuyên Việt 7 ngày, vừa được một đơn vị du lịch khai thác với giá hơn 200 triệu đồng mỗi khách.
Người Việt ngày càng chịu chi nhiều hơn cho việc mua đồ chơi, khiến thị trường này trở thành mảnh đất tiềm năng thu hút doanh nghiệp ngoại.
FE CREDIT triển khai 2 chuỗi livestream gồm “Mega live - Rinh xế mới, Xuân phơi phới” và “Mega live - Tiền về tay, Xuân đủ đầy”...
Quyết định giảm lãi suất 0,25% của Cục Dự trữ liên bang Mỹ (Fed) khiến giá vàng thế giới giảm mạnh, giá vàng SJC trong nước giảm gần 1,2 triệu đồng/lượng.
Mức phí đổi tiền lì xì dịp tết năm nay khoảng 5 - 6%, rẻ hơn khoảng 2% so với năm ngoái nhưng lượng người cần đổi tiền mới không nhiều.
Nước hoa chỉ từ vài chục ngàn đồng, giày dép các hiệu Adidas, Aldo… là những sản phẩm gây chú ý trong đợt 2 của chương trình khuyến mãi hàng hiệu.
Lời khuyên từ một số chuyên gia dự diễn đàn Mekong Connect 2024, chủ đề “Nguồn vốn đầu tư và nguồn nhân lực cho liên kết bền vững vùng ĐBSCL - TPHCM.
Năm 2024, tổng lượt khách đến Hội An ước đạt hơn 4,4 triệu lượt; tổng doanh thu toàn ngành du lịch ước đạt hơn 5.231 tỉ đồng.
Nutifood đã ký kết tiến hành thực hiện gói thầu: “Tư vấn khảo sát, thiết kế bản vẽ thi công dự án xây dựng cầu đi bộ qua sông Sài Gòn”.
Tín dụng cho vay mua nhà, thuê nhà, chuyển quyền sử dụng đất và xây nhà để ở, vay để sửa chữa nhà ở…. luôn chiếm tỉ trọng cao.
Tàu Aidastelia của Italia khởi hành từ Singapore cập cảng Dương Đông (Phú Quốc), đưa 2.126 du khách và 631 thuyền viên đến tham quan Đảo Ngọc.
Ngày 2/12/2024, Ngân hàng BIDV đã cùng Trung tâm nghiên cứu, ứng dụng dữ liệu dân cư và căn cước công dân (Trung tâm RAR) - Bộ Công an ký hợp đồng...
Các chương trình khuyến mãi sâu, ưu đãi theo điều kiện hóa đơn đã đưa các mặt hàng tết tại Co.opmart, Co.opXtra về mức giá chỉ từ 1.000 đồng trở lên.
