PNO - Sáng 7/2, trao đổi với PV báo Phụ Nữ, hành khách trên chuyến bay từ Nhật về Việt Nam cho biết vẫn chưa nhận được hành lý. Tuy nhiên, đại diện hãng Jetstar thông tin hành lý đã chuyển về và sẽ bàn giao khách trong hôm nay.
Như báo Phụ Nữ TP.HCM đã thông tin, hàng trăm hành khách trên chuyến bay BL621 của hãng hàng không Jetstar, cất cánh lúc 22h ngày 5/2 tại sân bay Osaka (Nhật Bản), đến 3h20 sáng 6/2 đáp xuống Nội Bài không nhận được hành lý đã ký gửi nhưng lại không hề nhận được thông báo chủ động nào từ phía hãng Jetstar.
Anh Đ.T.D (quê Bắc Giang) - một trong số những hành khách trên chuyến bay cho biết anh là kỹ sư cơ khí tại Nhật về Việt Nam ăn Tết. Sau khi về nhà tay không vào ngày hôm qua, đến sáng nay anh vẫn chưa nhận được hành lý, chỉ nhận được thông tin là hành lý vẫn đang 'trên đường' về và sẽ chuyển đến nhà ngay khi có. Được biết, anh D. và bạn đồng hành ký gửi 2 chiếc vali, 1 thùng giấy, 1 balo với trọng lượng 75kg.
Anh Đ.T.D kể: "Tại Nhật, chuyến bay đã bị delay 2 tiếng đồng hồ. Sau hơn 5 tiếng trên máy bay chúng tôi về đến Nội Bài vào sáng 6/2, lúc 3h20. Tuy nhiên, chỉ có khoảng 15 hành khách là nhận được hành lý ký gửi, còn lại rất nhiều người thì không. Đáng nói là cũng không có đại diện nào của hãng giải thích với chúng tôi để mọi người ở sân bay Nội Bài chờ đợi đến 4h30 mới có chú trường trực trả hàng của Jetstar ra thông báo hàng bị quá tải và phải để lại 2500 kg hành lý ở Osaka. Sau đó, chúng tôi phải tiếp tục đợi thêm 2 tiếng nữa, đến 6h30 mới có nhân viên của hãng qua giải thích và lập biên bản”.
 |
| Hành lý của anh Đ.T.D được nhân viên sân bay chụp lại trước khi gửi về nhà. |
“Riêng bản thân tôi thấy hãng mở đường bay quốc tế Osaka mà làm vậy là thiếu chuyên nghiệp và trách nhiệm vì khách phải đợi 3 tiếng mới có người ra giải quyết và giải thích, làm thủ tục cho mọi người ra về”, anh Đ.T.D cho hay.
Trao đổi với PV, đại diện Jetstar Pacific cho biết, do thời tiết xấu nên chuyến bay Jetstar từ Nhật về Hà Nội tối ngày 5/2 phải cắt giảm hành lý tại sân bay Osaka để bảo đảm an toàn. Sau khi hành khách làm thủ tục và nhận thông báo khí tượng trước khi bay, cơ trưởng nhận thấy thời tiết xấu trên đường bay, gió ngược chiều nên thời gian bay là hơn 5 tiếng thay vì 4,5 tiếng như lịch trình.
Theo giải thích của phía hãng hàng không, để bảo đảm an toàn tối đa cho chuyến bay và hành khách, cơ trưởng quyết định nạp thêm nhiên liệu dự phòng. Việc nạp thiêm nhiên liệu đi kèm với việc phải giảm tải trên máy bay nên bắt buộc phải cắt tải một số hành lý của khách hàng ở lại sân bay Osaka của Nhật Bản.
"Số hành lý đó sáng 6/2 đã được chuyển lên chuyến bay của hãng hàng không Vietnam Airlines về Việt Nam chiều cùng ngày và tiến hành liên lạc trao lại cho hành khách. Hãng sẽ có trách nhiệm bàn giao cho khách trong hôm nay”, đại diện Jetstar thông tin.
Phía Jetstar cũng đồng thời gửi lời xin lỗi và mong hành khách thông cảm chia sẻ cũng hãng trong tình huống bắt buộc để bảo đảm an toàn tối đa theo quy chuẩn của ngành hàng không.
Thái Nguyễn
| Chia sẻ bài viết: |
Giá xăng dầu trong nước tiếp tục điều chỉnh giảm nhẹ trong kỳ điều hành chiều 21/11, giá xăng E5RON92 giảm 109 đồng/lít, hiện còn 19.343 đồng/lít...
Giá vàng trong nước tiếp tục tăng thêm 400.000 đồng/lượng ở cả hai chiều, vượt mốc 86 triệu đồng/lượng, giá vàng thế giới tăng thêm 13 USD/ounce.
Hệ thống bán lẻ SATRA và các doanh nghiệp thành viên đang thực hiện những kế hoạch chuẩn bị và dự trữ hàng tết để giữ ổn định giá cả.
Thị trường hộp quà tết Ất Tỵ bắt đầu sôi động khi doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực sản xuất bắt đầu bung hàng với kỳ vọng hút khách mua.
Đây là nhận định được một số đại biểu đưa ra tại hội thảo "Tiếp sức hàng Việt trên sàn thương mại điện tử" diễn ra vào chiều 20/11.
Cú bứt tốc ngoạn mục vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường của VinFast đã truyền cảm hứng để ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng, chuyển đổi sang xe điện...
Ngày 19/11/2024, BIDV đã được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024” với vị trí top đầu trong bảng xếp hạng.
Trở lại với thị trường tết Ất Tỵ 2025, Tường An tiếp tục chủ động triển khai sản xuất, đa dạng các combo hộp quà tết, phục vụ người tiêu dùng.
Đón Black Friday, 800 điểm bán trên toàn quốc của Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… thực hiện giảm giá từ 50% trở lên.
Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp.
Ngày liên tiếp thứ ba, giá vàng trong nước tăng trở lại, tổng mức tăng là 2,2 triệu đồng/lượng, hiện đang chạm mốc 85,7 triệu đồng/lượng.
Từ ngày 15/11 - 31/12/2024, THACO AUTO triển khai chương trình “Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc”.
Nhiều chuyên gia đề nghị nên giảm thuế sâu hơn nữa vì mức giảm 2% trong thời gian qua chưa có nhiều tác dụng.
Nhiều loại hàng hóa như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc chữa bệnh, hàng tiêu dùng… bán qua các nền tảng này bị làm giả với số lượng lớn.
Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 và một số ngày trong năm, người dân và du khách sẽ được tham quan miễn phí quần thể di tích cố đô Huế.
Vườn cam đặc sản rộng 70ha của Tập đoàn TH tại Nghĩa Đàn (tỉnh Nghệ An), với thương hiệu Cam tươi FVF chỉ đơm hoa kết trái mỗi năm một lần.
THACO AUTO và BMW đang triển khai chương trình ưu đãi riêng với tổng giá trị lên đến 100% phí trước bạ cho các dòng xe nhập khẩu...
Liên quan vụ hàng trăm ngàn chậu cúc ở Bến Tre không có dấu hiệu nở hoa vụ tết, ngành chức năng đã khảo sát và có những khuyến cáo ban đầu.
