PNO - Hành khách nữ đến làm thủ tục thì hoảng hốt nhận thông báo chuyến bay của mình đã cất cánh trước đó 3 giờ so với thời gian khởi hành trên vé.
Đó là trường hợp của nữ hàng khách L.N.L (quê Thừa Thiên Huế). Hành khách này mua vé đi từ sân bay Tân Sơn Nhất đến sân bay quốc tế Phú Bài (Thừa Thiên Huế) trên chuyến bay của hãng hàng không giá rẻ Vietjet Air xuất phát từ lúc 9h10 ngày 21/1.
 |
| Hành khách làm thủ tục check-in tại quầy của hãng Vietjet Air ở Tân Sơn Nhất. |
Qua tìm hiểu, sáng sớm cùng ngày, chị L. đến làm thủ tục tại khu vực quầy làm thủ tục của hãng Vietjet Air thì được nhân viên mặt đất của hãng thông báo chuyến bay của chị đã cất cánh. Sự việc xảy ra khiến chị L. sửng sốt và phản ứng mạnh vì cho rằng hãng dời lịch bay nhưng không hề thông báo cho mình biết.
Đại diện hãng Vietjet Air xác nhận thông tin trên và cho biết hãng có tổng đài thông báo cho hành khách nếu như xảy ra các sự cố đời lịch bay.
“Có nhiều trường hợp khách mua vé qua đại lý nhưng không có số điện thoại, email và giao dịch qua đại lý bán vé. Do đó, khi hãng chỉ thông báo cho phía đại lý nắm thông tin để báo lại cho khách hàng”, đại diễn hãng Vietjet Air thông tin và cho biết với trường hợp của hành khách này có thể do phía đại lý chưa thông báo.
Vị đại điện này cho biết thêm, với những trường hợp như vậy, phía hãng sẽ kiểm tra lại thông tin từ đầu sân bay và xử lý linh hoạt để hỗ trợ hành khách.
Trước đó, sáng 20/1 tại ga Sài Gòn cũng xảy ra tình trạng vì kẹt xe nên nhiều hành khách bị trễ chuyến. Sau khi xác minh thông tin, chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn tạo điều kiện cho khách trả lại vé và hỗ trợ họ mua vé đi các chuyến tàu tiếp theo.
Phương Nguyên
| Chia sẻ bài viết: |
Lực lượng chức năng đã tìm thấy thi thể 2 mẹ con nghi do nhảy xuống sông Krông Ana để tự tử.
Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia dự báo, 13g ngày 23/12, áp thấp nhiệt đới di chuyển theo hướng bắc tây bắc và mạnh lên thành bão.
Phòng Cảnh sát hình sự (PC02), Công an TPHCM cho biết vừa triệt phá 2 băng nhóm cướp giật liên quận với thủ đoạn cực kỳ manh động táo tợn, liều lĩnh.
Ngày 22/12/1944, Đội Việt Nam tuyên truyền giải phóng quân - tiền thân của Quân đội nhân dân Việt Nam được thành lập tại khu rừng Trần Hưng Đạo, tỉnh Cao Bằng.
Ngày 22/12, Thành ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM tổ chức Hội nghị gặp gỡ trí thức năm 2024.
Ngày 22/12, hơn 9.000 người đã hội tụ về Cần Thơ để tham gia giải Marathon Quốc tế Di sản Cần Thơ 2024.
Xương máu của cha ông đã đổ xuống suốt hơn 4.000 năm dựng nước và giữ nước đã trở nên lấp lánh tại đây: Bảo tàng Lịch sử quân sự Việt Nam.
Sáng 22/12, Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) chính thức lăn bánh.
2024 là năm thứ mười Việt Nam tham gia lực lượng gìn giữ hòa bình của Liên hiệp quốc.
Hiệp 1 Myanmar được cột dọc cứu thua 2 lần. Hiệp 2 Việt Nam ghi được 5 bàn thắng nhờ công của Xuân Son, Vĩ Hào, Quang Hải, Tiến Linh.
Chiều 21/12, lễ trao giải Cuộc thi “Lan tỏa năng lượng tích cực” lần 5 đã diễn ra tại TPHCM.
Ngày 21/12, Công an tỉnh Thừa Thiên - Huế vừa phá thành công chuyên án, bắt khẩn cấp một đối tượng về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Ban An toàn giao thông TPHCM vừa phát hành Cẩm nang hướng dẫn sử dụng metro số 1.
Ngày 21/12, TAND tỉnh Kiên Giang đã tuyên phạt 4 bị cáo trong vụ án nhận hối lộ tại Trung tâm đăng kiểm xe cơ giới Kiên Giang.
Chiều 21/12, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Sóc Trăng cho biết, đang điều tra vụ 2 thiếu niên 13 tuổi giết người trên địa bàn.
Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM đã tới thăm hỏi, động viên và chia buồn với 2 người tử vong, 12 người bị thương trong vụ hỏa hoạn ở quận Tân Bình.
Các đối tượng chế tạo khoang bí mật trên xe bán tải để vận chuyển vảy tê tê nhằm qua mặt công an.
Công an TP Hà Nội tìm bị hại trong vụ án lừa đảo chiếm đoạt tài sản do Phó Đức Nam (tức Mr. Pips) cầm đầu.
