PNO - Đoạn clip ngắn do một hành khách trên chuyến bay từ Kansai về Việt Nam phản ánh, rất nhiều hành khách của chuyến bay đều không nhận được hành lý ký gửi.
Vụ việc xảy ra sáng 6/2 trên chuyến bay mang số hiệu BL621 của hãng Jetstar. Theo đoạn clip ngắn do một hành khách trên chuyến bay này chia sẻ, hàng trăm hành khách bay từ sân bay Kansai về Việt Nam đã không nhận được hành lý ký gửi.
Theo phản ánh của hành khách có tài khoản mạng xã hội Đ.T.D, sau khi máy bay về đến Việt Nam, hàng trăm hành khách đã phải đợi suốt 3 tiếng đồng hồ để lấy hành lý ký gửi trước đó.
 |
Trong đoạn clip, nhân viên hãng tên Trường cũng đã giải thích lý do thiếu hành lý của khách hàng. Nguyên nhân chính đến từ việc “tháo bớt hành lý khỏi máy bay để cân bằng trọng tải cũng như bảo vệ an toàn của mọi người”, dẫn đến tình trạng hành lý về muộn.
Dù vậy, hành khách trên chuyến bay này lại hoàn toàn không được thông báo. Cho đến thời điểm ngồi chờ đợi quá lâu, phản ánh với nhân viên hãng thì hành khách mới nhận được lời giải thích trên.
Nói thêm về vấn đề này, một nhân viên hãng Jetstar cho biết không thể báo trên máy bay vì từ bên sân bay Kansai báo về cho hãng (?). Hãng cũng giải quyết cho khách theo hướng ghi nhận bằng văn bản trước, hành khách về nhà và khi có hành lý sẽ vận chuyển đến tận nhà hành khách. Không đồng ý với phương án của Jetstar đưa ra, nhiều hành khách đã yêu cầu gặp cấp trên; tuy nhiên nhân viên hãng lại trả lời phải đến giờ hành chính thì người cao cấp nhất của hãng mới đến giải quyết..
“Trước đó, chuyến bay đã khởi hành muộn một tiếng tại Nhật và hành khách rất mệt mỏi khi phải đợi tiếp 3 tiếng tại sân bay Việt Nam. Thế mà vẫn không hề nghe một thông báo nào về việc thiếu hành lý”, hành khách phản ánh trong đoạn clip.
Cuối cùng, hành khách phải ra về tay không và chờ đợi sự phản hồi của hãng. Nhiều người rất lo lắng vì hành lý có đồ giá trị lẫn đồ biếu tặng dịp tết...
“Chuyện mất đồ của hàng không Việt Nam thì còn lạ gì. Chỉ mong sao quà mua cho bố mẹ ở Nhật không bị lấy mất…”, hành khách Đ.T.D nói thêm.
Sau khi đoạn clip được đăng tải đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của cư dân mạng. Gần 300 lượt share sau 7 giờ đăng. Bên cạnh đó, hàng trăm bình luận bức xúc của dân mạng cũng khiến câu chuyện trở nên “nóng sốt”.
Tài khoản H.T cũng chia sẻ kinh nghiệm trước đây từng gặp phải, khá giống với trường hợp của hành khách trên: “Chưa biết hãng Jestar à. Thường xuyên người về trước, hành lý theo sau. Lần trước cũng gặp trường hợp này, nhận về thông báo ‘hành lý của bạn đang bay chuyến bay sau nên bạn chờ thêm 2 - 3 tiếng nữa để nhận hành lý. Xin cáo lỗi và cảm ơn’. Kết quả là mất trắng đêm đợi hành lý”.
Vụ việc đang tiếp tục được cập nhật.
Mộc Trà
| Chia sẻ bài viết: |
Cú bứt tốc ngoạn mục vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường của VinFast đã truyền cảm hứng để ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng, chuyển đổi sang xe điện...
Ngày 19/11/2024, BIDV đã được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024” với vị trí top đầu trong bảng xếp hạng.
Trở lại với thị trường tết Ất Tỵ 2025, Tường An tiếp tục chủ động triển khai sản xuất, đa dạng các combo hộp quà tết, phục vụ người tiêu dùng.
Đón Black Friday, 800 điểm bán trên toàn quốc của Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… thực hiện giảm giá từ 50% trở lên.
Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp.
Ngày liên tiếp thứ ba, giá vàng trong nước tăng trở lại, tổng mức tăng là 2,2 triệu đồng/lượng, hiện đang chạm mốc 85,7 triệu đồng/lượng.
Từ ngày 15/11 - 31/12/2024, THACO AUTO triển khai chương trình “Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc”.
Nhiều chuyên gia đề nghị nên giảm thuế sâu hơn nữa vì mức giảm 2% trong thời gian qua chưa có nhiều tác dụng.
Nhiều loại hàng hóa như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc chữa bệnh, hàng tiêu dùng… bán qua các nền tảng này bị làm giả với số lượng lớn.
Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 và một số ngày trong năm, người dân và du khách sẽ được tham quan miễn phí quần thể di tích cố đô Huế.
Vườn cam đặc sản rộng 70ha của Tập đoàn TH tại Nghĩa Đàn (tỉnh Nghệ An), với thương hiệu Cam tươi FVF chỉ đơm hoa kết trái mỗi năm một lần.
THACO AUTO và BMW đang triển khai chương trình ưu đãi riêng với tổng giá trị lên đến 100% phí trước bạ cho các dòng xe nhập khẩu...
Liên quan vụ hàng trăm ngàn chậu cúc ở Bến Tre không có dấu hiệu nở hoa vụ tết, ngành chức năng đã khảo sát và có những khuyến cáo ban đầu.
Mục đích kéo dài Lễ hội Giáng sinh - Chào năm mới trong 20 ngày (từ ngày 14/12/2024 đến 2/1/2025) giúp Đà Nẵng có thể thu hút khách du lịch.
Giá vàng thế giới tăng gần 20 USD/ounce, kéo theo giá vàng trong nước tăng thêm 700.000 đồng/lượng so với ngày hôm qua.
Lúng túng với công nghệ, bị trừ nhiều khoản phí khi được nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng nên một bộ phận người cao tuổi chỉ muốn nhận "tiền tươi".
FrieslandCampina đã có bước tiến vượt bậc từ vị trí thứ ba lên vị trí thứ hai trong bảng xếp hạng Sáng kiến Tiếp cận Dinh dưỡng Toàn cầu (ATNI).
Thị trường mua sắm trực tuyến sôi động mang đến cơ hội tăng trưởng cho ngành chuyển phát nhanh, đi kèm với đó là những thách thức lớn...
