 |
Hằng Du Mục bật khóc, cúi đầu xin lỗi khách hàng sau loạt lùm xùm - Ảnh: H.Anh |
"Rau củ Kera không sản xuất ở Trung Quốc"
Tại buổi gặp gỡ báo chí ngày 14/3, liên quan băn khoăn về sản phẩm tại Trung Quốc có hình dáng, mẫu mã giống với kẹo rau Kera, Nguyễn Thị Thái Hằng (Hằng Du Mục) cho biết khi bùng nổ thông tin này, phía Công ty cổ phần Tập đoàn Chị em rọt (CER) đã tiến hành xác minh.
Kết quả cho thấy, sản phẩm tại Trung Quốc phát hành trên nền tảng mạng xã hội vào khoảng tháng 2/2025. Trong khi đó, sản phẩm kẹo Kera ra mắt vào cuối năm 2024. Điều này chứng tỏ sản phẩm Kera không phải sản xuất tại Trung Quốc.
Công ty CER đã liên hệ trực tiếp với công ty phía Trung Quốc. Theo Hằng Du Mục, công ty ở Trung Quốc giải thích chỉ sử dụng hình ảnh mang tính chất minh họa và xin lỗi vì hành vi này.
Ông Lê Tuấn Linh - Tổng giám đốc CER - cũng khẳng định, toàn bộ sản phẩm kẹo Kera đều được sản xuất tại nhà máy Asia Life.
Nguồn nguyên liệu được thu mua từ các vùng trên cả nước có đảm bảo chất lượng, nguồn gốc rõ ràng. Sản phẩm này từ vùng nguyên liệu ở Lâm Đồng, Đắk Lắk, Bình Thuận. Đồng thời tiếp tục khẳng định nguồn nguyên liệu tươi như rau củ đã trải qua quy trình kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng từ nhân viên nhà máy Asia Life.
Ông Lê Tuấn Linh nói thêm, tới đây, nhà máy Asia Life dự kiến phát triển vùng nguyên liệu khoảng 5.000m2 để phục vụ cho công việc.
Về số lượng sản phẩm, sau khi đối chiếu và xác nhận các hóa đơn, chứng từ từ hai phía nhà máy Asia Life và CER, tổng cộng có hơn 100.000 sản phẩm đã bán ra. “Tất cả đều có hoá đơn chứng từ rõ ràng, đầy đủ. Chúng tôi khẳng định tất cả 100% sản phẩm của chúng tôi đều được sản xuất tại nhà máy Asia Life” - ông Lê Tuấn Linh khẳng định.
Về phát ngôn “một viên kẹo bằng dĩa rau”, Phạm Quang Linh (Quang Linh Vlogs) cho biết bản thân anh chưa từng nói ăn kẹo thay thế được rau trên nền tảng mạng xã hội. Quang Linh tiếp tục khẳng định sản phẩm không thay thế được rau mà chỉ là sản phẩm bổ sung dinh dưỡng.
Hằng Du Mục bật khóc: "Thành công đến quá nhanh nên có thể khiến đi sai lối"
 |
Quang Linh Vlogs cho biết sẽ tạm dừng livestream để trở về châu Phi - Ảnh: H.Anh |
Truyền thông cũng chất vấn Quang Linh Vlogs, phải chăng, hình ảnh của Quang Linh Vlogs đang dần bị thương mại hóa? Loạt lùm xùm vừa qua có ảnh hưởng tới vai trò là Ủy viên Mặt trận Tổ quốc Việt Nam của anh.
Về vấn đề này, Quang Linh Vlogs một lần nữa gửi lời xin lỗi về những thiếu sót trong thời gian qua. Quang Linh cho hay, trước khi những lùm xùm xảy ra, anh đã thông báo về việc sẽ tạm dừng bán hàng livestream trên mạng xã hội để quay trở lại phục vụ một số hoạt động tại châu Phi.
Cuối phiên gặp gỡ, Hằng Du Mục bật khóc xin lỗi khách hàng và người tiêu dùng. Cô cho rằng bản thân nhận ra có nhiều lỗ hổng, thiếu sót, “quá non trẻ, thành công đến quá nhanh nên có thể khiến đi sai lối”.
Công ty của Quang Linh Vlog và Hằng du mục xin lỗi khách hàng, nói do "non trẻ", "ít kinh nghiệm"  | Quang Linh Vlog và Hằng Du Mục xin lỗi khách hàng chiều 14/3 |
Chiều 14/3, Công ty CER đã gặp gỡ báo chí sau những ồn ào quanh sản phẩm kẹo rau củ Kera. Tham dự buổi gặp báo chí có ông Lê Tuấn Linh - CEO của Công ty CER - và 2 cổ đông góp vốn là Quang Linh Vlog, Hằng Du Mục. Tại buổi gặp gỡ, đại diện Công ty CER gửi lời xin lỗi tới quý khách hàng, công chúng vì những sai sót không đáng có dẫn đến thông tin sai lệch ảnh hưởng tới mọi người: “Chúng tôi nhận thức những vấn đề này đến từ sự non trẻ, thiếu va vấp, ít kinh nghiệm”. Công ty CER cho biết sẽ rà soát lại quy trình hoạt động kinh doanh để mọi thứ chỉn chu và chuyên nghiệp hơn, tránh tối đa gặp những lỗi tương tự. Ngoài ra, công ty đang tiếp tục nghiên cứu để cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm mang lại những giá trị thiết thực cho người tiêu dùng. "CER sẽ không ngừng nghiên cứu để sản xuất những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc tự nhiên, tốt cho sức khỏe người tiêu dùng, đồng hành và hỗ trợ, thúc đẩy tiêu thụ nông sản cho bà con nông dân" - công ty khẳng định. Liên quan tới sự việc trên, Cục An toàn thực phẩm đã có công văn đề nghị Sở An toàn thực phẩm TPHCM nhanh chóng kiểm tra hoạt động của Công ty CER về điều kiện sản xuất, công bố, quảng cáo của sản phẩm kẹo rau củ Kera và xử lý nghiêm các vi phạm (nếu có). Cục An toàn thực phẩm cũng đề nghị Sở Y tế Đắk Lắk khẩn trương chỉ đạo kiểm tra Công ty cổ phần Asia Life (nằm trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk) về việc tuân thủ các điều kiện trong quá trình sản xuất sản phẩm kẹo rau củ Kera. Hiện Sở An toàn thực phẩm TPHCM và Sở Y tế Đắk Lắk đã lấy mẫu kẹo rau củ để xét nghiệm. Thông tin ban đầu, đại diện Công ty cổ phần Asia Life thừa nhận, doanh nghiệp được thành lập vào năm 2023 và đến tháng 11/2024 mới ký hợp tác với Công ty CER (TPHCM). Trước đó, Quang Linh Vlog, Hằng Du Mục và hoa hậu Thùy Tiên cùng quảng cáo về sản phẩm kẹo rau củ Kera. Khi quảng cáo, Quang Linh Vlog nhấn mạnh "1 viên tương đương 1 dĩa rau". Sau đó, Quang Linh đã có video xin lỗi về phát ngôn này. Ngày 4/3, một người tiêu dùng đăng video cho biết đã mang sản phẩm kẹo rau củ này đi kiểm nghiệm tại Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 2 (Ủy ban Tiêu chuẩn đo lường chất lượng quốc gia). Kết quả cho thấy, 30 viên (tương đương 1 hộp) chỉ có hàm lượng chất xơ là 0,51g. |
H.Anh