PNO - Bà Thái Trang - chủ sạp Thái Vân, chợ An Đông (quận 5, TPHCM) - cho biết, sạp thường live stream bán hàng trên Facebook và TikTok. Do phân khúc sản phẩm của sạp hướng tới khách hàng tuổi trung niên nên nguồn khách mua trên Facebook nhiều hơn. Sự cố Facebook “sập” (khoảng từ hơn 22g đến 24g ngày 5/3) khiến sạp mất cơ hội chốt đơn trong thời gian đó.
Chị Vũ Thị Bích Hồng - một người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội (KOL) - cho biết, rất nhiều người chọn live stream (phát trực tiếp) bán hàng từ 21 - 23g đến sáng hôm sau vì đối tượng khách mua phần lớn là khách hàng trẻ có thói quen ngủ rất trễ, thậm chí là thức xuyên đêm. Khi phiên live stream đang diễn ra, Facebook dừng đột ngột không chỉ làm mất cơ hội chốt các đơn hàng mới mà người bán hàng còn thiệt hại khác vì live stream phải thực hiện theo ê kíp, chặt chẽ từ kịch bản, chương trình khuyến mãi, phải thuê nhân sự, thiết kế, đạo cụ, truyền thông…
 |
| Các nền tảng Facebook, tin nhắn Messenger, Instagram bị tê liệt từ hơn 22g đến 24g hôm 5/3. Ảnh minh họa |
Ông Hồ Đình Viên - Giám đốc Công ty Xuất khẩu thời trang Veco, nơi tự đào tạo cách live stream bán hàng cho các nhà phân phối - thông tin: vào đêm Facebook “sập”, một số nhà phân phối của công ty cũng đang thực hiện live stream bán hàng. “Xưa nay tỉ lệ hủy đơn sau live stream có thể lên tới 40% là chuyện bình thường. Thông thường, người mua thường quyết định chốt đơn do cảm xúc hào hứng khi đang xem live stream. Sau đó, ngẫm lại thấy món hàng đó không cần thiết hoặc thấy sản phẩm chỗ khác có giá thấp hơn, nhiều ưu đãi hơn sẽ hủy đơn. Nhưng nếu đang xem live stream nhưng bị kết thúc đột ngột do cúp điện hoặc sự cố “sập” Facebook thì khách vẫn có thể “mất hứng” và hủy đơn” - ông Hồ Đình Viên nói.
Theo ông Vũ Ngọc Sơn - Ủy viên Ban Chấp hành Hiệp hội An ninh mạng quốc gia, Giám đốc kỹ thuật Công ty cổ phần Công nghệ an ninh mạng quốc gia (NCS) - sự cố cho thấy sự phụ thuộc quá lớn vào nền tảng nước ngoài. Việc phụ thuộc này khiến quyền lợi của người dùng sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Với một số người dùng chỉ sử dụng mạng xã hội với mục đích chia sẻ thông tin thì mức độ ảnh hưởng có thể ít, nhưng với những tổ chức, cá nhân sử dụng mạng xã hội để kinh doanh thương mại điện tử thì các sự cố như vậy sẽ ảnh hưởng tương đối lớn.
“Những ảnh hưởng này không đo đếm, được đền bù hay bảo vệ. Trong khi nếu dùng các dịch vụ do công ty trong nước cung cấp thì mọi việc sẽ ngược lại. Tuy nhiên, điều đáng tiếc hiện nay là chưa có nền tảng kinh doanh thương mại điện tử nào của riêng Việt Nam. Vì vậy cũng cần các cơ quan hoạch định chính sách sẽ có những khuyến khích, ưu tiên các doanh nghiệp trong nước phát triển các nền tảng để dần thay thế cho nền tảng nước ngoài” - ông Vũ Ngọc Sơn nói.
Thanh Hoa
| Chia sẻ bài viết: |
Cú bứt tốc ngoạn mục vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường của VinFast đã truyền cảm hứng để ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng, chuyển đổi sang xe điện...
Ngày 19/11/2024, BIDV đã được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024” với vị trí top đầu trong bảng xếp hạng.
Trở lại với thị trường tết Ất Tỵ 2025, Tường An tiếp tục chủ động triển khai sản xuất, đa dạng các combo hộp quà tết, phục vụ người tiêu dùng.
Đón Black Friday, 800 điểm bán trên toàn quốc của Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… thực hiện giảm giá từ 50% trở lên.
Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp.
Ngày liên tiếp thứ ba, giá vàng trong nước tăng trở lại, tổng mức tăng là 2,2 triệu đồng/lượng, hiện đang chạm mốc 85,7 triệu đồng/lượng.
Từ ngày 15/11 - 31/12/2024, THACO AUTO triển khai chương trình “Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc”.
Nhiều chuyên gia đề nghị nên giảm thuế sâu hơn nữa vì mức giảm 2% trong thời gian qua chưa có nhiều tác dụng.
Nhiều loại hàng hóa như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc chữa bệnh, hàng tiêu dùng… bán qua các nền tảng này bị làm giả với số lượng lớn.
Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 và một số ngày trong năm, người dân và du khách sẽ được tham quan miễn phí quần thể di tích cố đô Huế.
Vườn cam đặc sản rộng 70ha của Tập đoàn TH tại Nghĩa Đàn (tỉnh Nghệ An), với thương hiệu Cam tươi FVF chỉ đơm hoa kết trái mỗi năm một lần.
THACO AUTO và BMW đang triển khai chương trình ưu đãi riêng với tổng giá trị lên đến 100% phí trước bạ cho các dòng xe nhập khẩu...
Liên quan vụ hàng trăm ngàn chậu cúc ở Bến Tre không có dấu hiệu nở hoa vụ tết, ngành chức năng đã khảo sát và có những khuyến cáo ban đầu.
Mục đích kéo dài Lễ hội Giáng sinh - Chào năm mới trong 20 ngày (từ ngày 14/12/2024 đến 2/1/2025) giúp Đà Nẵng có thể thu hút khách du lịch.
Giá vàng thế giới tăng gần 20 USD/ounce, kéo theo giá vàng trong nước tăng thêm 700.000 đồng/lượng so với ngày hôm qua.
Lúng túng với công nghệ, bị trừ nhiều khoản phí khi được nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng nên một bộ phận người cao tuổi chỉ muốn nhận "tiền tươi".
FrieslandCampina đã có bước tiến vượt bậc từ vị trí thứ ba lên vị trí thứ hai trong bảng xếp hạng Sáng kiến Tiếp cận Dinh dưỡng Toàn cầu (ATNI).
Thị trường mua sắm trực tuyến sôi động mang đến cơ hội tăng trưởng cho ngành chuyển phát nhanh, đi kèm với đó là những thách thức lớn...
