PNO - Chị Thanh Trúc, ngụ quận 11 cho hay, SIM VinaPhone ba chị đứng tên là SIM chính chủ đăng ký dùng đã 6 năm và vừa bổ sung hình chân dung vào ngày 14/4, đến ngày 27/4 bỗng dưng bị cắt chuyển sang cho chủ thuê bao khác.
Chị Thanh Trúc phản ánh, ba chị vào ngày 14/4 đã đến điểm giao dịch VinaPhone Nguyễn Sơn (quận Tân Phú) để bổ sung thông tin theo thông báo từ nhà mạng VinaPhone cho số thuê bao 0948942xxx. Nghĩ yên tâm nên sau ngày 24/4 (theo quy định của nghị định 49 số thuê bao chưa cập nhật đủ thông tin sẽ bị khóa 1 chiều), mọi người trong gia đình không còn để ý đến việc có bị nhà mạng khóa SIM hay không.
 |
| Chủ thuê bao bị cắt liên lạc 2 chiều, mất luôn số dù đã bổ sung thông tin trước 24/4. |
Trưa ngày 27/4, chị Trúc nhận được một cuộc gọi đến để tìm chủ thuê bao tên Vũ. Chị cho biết đây là số của chị sử dụng chứ không phải của người tên Vũ. 14h cùng ngày, chị lại nhận được một tin nhắn qua mạng Zalo hỏi “số điện thoại có phải của Vũ không”. Sau thời điểm này thì chị hoàn toàn mất liên lạc với chính số điện thoại của mình.
“Nghĩ có vấn đề, tôi đã lên điểm giao dịch trình bày vấn đề, đồng thời đưa ra các giấy tờ chứng minh được SIM số này là do ba tôi đăng ký chính chủ đã lâu. Nhà mạng ghi nhận thông tin nhưng không giải quyết khóa SIM liền cho tôi mà để tôi phải chờ cả tiếng đồng hồ để kiểm tra cửa hàng nào bán SIM. Bực nữa là nhân viên điểm giao dịch trả lời với tôi để qua lễ sẽ giải quyết vì SIM đang tranh chấp. Tôi không đồng ý vì tôi đã chứng minh ba tôi là chủ sở hữu. Hơn nữa, đây là số tôi dùng để kinh doanh, bây giờ nhà mạng cắt số của tôi thì ảnh hưởng rất nhiều đến công việc buôn bán trong dịp lễ. Cuối cùng, nhà mạng xử lý bằng cách mở khóa một chiều nghe cho tôi. Mọi việc phải chờ qua lễ giải quyết”, chị Trúc bức xúc nói.
 |
| SIM đã dùng 6 năm, 1 năm đầu thuê bao trả sau, 5 năm thuê bao trả trước, có CMND, hình chân dung rõ ràng nhưng "bỗng dưng bị mất". |
Được biết, chị Trúc đã chủ động gọi vào số máy 0948942xxx của mình để tìm hiểu thông tin. Tuy nhiên, theo chị Trúc thì người nhận máy trả lời rất vòng vo khi chị hỏi số này từ đâu mà có.
“Qua nói chuyện một lúc, người tên Vũ này có nói là mua từ một người bạn bán SIM số 0948942xxx với giá 450.000 đồng. Tôi đã nói với anh này không được phép xâm phạm vào các tài khoản của tôi vậy mà người đó lại ngang nhiên dùng số điện thoại để vào facebook, zalo của tôi, làm ảnh hưởng đến các mối quan hệ. Phải chăng trong sự việc này có sự nhúng tay của nhân viên nhà mạng chứ làm sao mà lại ngang ngược như thế”, chị Trúc phân tích.
Sau khi nhân viên nhà mạng mở lại chiều nghe cho số điện thoại 0948942xxx, chị Trúc kiểm tra số tiền trong tài khoản thì thấy đã mất đi khoảng hơn một trăm ngàn đồng. Chưa kể các mối quan hệ kinh doanh của chị gọi hàng trong dịp lễ bị gián đoạn vì khi khách gọi đến, người tên Vũ chỉ cúp máy ngang làm ảnh hưởng uy tín của chị Trúc vì chị đã kinh doanh từ nhiều năm nay.
Chia sẻ cùng Báo Phụ Nữ, chị Trúc cho biết đang chờ VinaPhone giải quyết có câu trả lời thỏa đáng cho trường hợp của chị. Chị tuân thủ nghiêm túc các quy định của nhà mạng; đổi lại, nhà mạng đã cho thấy lỗ hổng trong cách quản lý nhân sự và bảo mật thông tin khách hàng khiến chị giờ đây đã mất lòng tin vào nhà mạng.
Mai Anh
| Chia sẻ bài viết: |
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt - Global Unlimited dành cho khách hàng doanh nghiệp...
TPHCM đang xây dựng “Đề án xây dựng một số doanh nghiệp lớn với thương hiệu mang tầm quốc gia và toàn cầu”...
Đây là đề xuất tại dự án Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp (sửa đổi), trình Quốc hội sáng 22/11.
Hội nghị quốc tế về du lịch nông thôn lần 1 được tổ chức tại Quảng Nam, nơi có làng rau Trà Quế - Làng du lịch tốt nhất thế giới 2024.
650.000 chỗ được Vietnam Airlines Group bổ sung cho đợt Tết Nguyên đán Ất Tỵ, nâng tổng số ghế trên toàn mạng nội địa của hãng lên hơn 2,1 triệu ghế.
Trái với tình trạng khan hiếm vé máy bay tết như mọi năm, thời điểm này nhiều chặng bay trong nước dịp tết Ất Tỵ vẫn còn nhiều vé.
Giá xăng dầu trong nước tiếp tục điều chỉnh giảm nhẹ trong kỳ điều hành chiều 21/11, giá xăng E5RON92 giảm 109 đồng/lít, hiện còn 19.343 đồng/lít...
Giá vàng trong nước tiếp tục tăng thêm 400.000 đồng/lượng ở cả hai chiều, vượt mốc 86 triệu đồng/lượng, giá vàng thế giới tăng thêm 13 USD/ounce.
Hệ thống bán lẻ SATRA và các doanh nghiệp thành viên đang thực hiện những kế hoạch chuẩn bị và dự trữ hàng tết để giữ ổn định giá cả.
Thị trường hộp quà tết Ất Tỵ bắt đầu sôi động khi doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực sản xuất bắt đầu bung hàng với kỳ vọng hút khách mua.
Đây là nhận định được một số đại biểu đưa ra tại hội thảo "Tiếp sức hàng Việt trên sàn thương mại điện tử" diễn ra vào chiều 20/11.
Cú bứt tốc ngoạn mục vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường của VinFast đã truyền cảm hứng để ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng, chuyển đổi sang xe điện...
Ngày 19/11/2024, BIDV đã được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024” với vị trí top đầu trong bảng xếp hạng.
Trở lại với thị trường tết Ất Tỵ 2025, Tường An tiếp tục chủ động triển khai sản xuất, đa dạng các combo hộp quà tết, phục vụ người tiêu dùng.
Đón Black Friday, 800 điểm bán trên toàn quốc của Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… thực hiện giảm giá từ 50% trở lên.
Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp.
Ngày liên tiếp thứ ba, giá vàng trong nước tăng trở lại, tổng mức tăng là 2,2 triệu đồng/lượng, hiện đang chạm mốc 85,7 triệu đồng/lượng.
Từ ngày 15/11 - 31/12/2024, THACO AUTO triển khai chương trình “Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc”.
