PNO - Con trai của chị Mai tắm trong bể bơi của FLC Sầm Sơn bị ngã gẫy chân nhưng không nhận được sự trợ giúp nào của đội cứu hộ ở gần đó và những câu trả lời thiếu trách nhiệm từ ban quản lý khách sạn.
Ngày 14/7, chị Hương Mai (TP. Hà Nội) xác nhận, người thân trong gia đình mới gặp tai nạn khi đang tắm tại bể bơi nước ngọt - thuộc khuôn viên của FLC Sầm Sơn (Thanh Hóa).
"Bỏ tiền mua dịch vụ 5 sao mà nhận lại dịch vụ chả biết nên xếp vào loại sao nào. Bể bơi của khách sạn được thiết kế "lạ": toàn bộ được lát đá đen và được xây giật cấp khoảng 2-3 bậc mỗi bậc cao 20cm được khách sạn gọi là bể nhúng, sau ngay cái bậc cuối cùng là thụt xuống độ sâu luôn 1,6m và 1,8m. Không có cầu lên xuống hay biển báo.
Khi nước dâng lên sẽ rất khó quan sát được độ sâu vì đá màu đen, tự nhiên bể bơi trở thành như cái bẫy nên rất dễ hụt chân dẫn tới đuối nước, sái chân và gãy chân" - chị Mai nói về thiết kế của bể bơi FLC Sầm Sơn.
 |
| Con trai chị Mai đang điều trị tại bệnh viện. |
Chính vì thế, con trai chị Mai dù đã 16 tuổi cũng không tránh khỏi gặp nạn thụt chân ở độ sâu 1,6 dẫn đến gẫy chân. Ngay chiều đó cũng có một bạn gái đoàn khác cũng bị tai nạn thụt chân tương tự và bị xái chân, chệch khớp và cả hai cùng tình cờ gặp nhau khi được gia đình đưa vào bệnh viện tại Thanh Hoá.
Điều khiến chị Mai bức xúc nhất là cách hành xử thiếu chuyên nghiệp của Ban lãnh đạo FLC Sầm Sơn. Chị Mai cho biết: "Trường hợp bạn gái bị trẹo chân đã bị khách sạn từ chối nhận trách nhiệm với lý do: bạn đó ở khu biệt thự FLC và quy định của khách sạn là khách ở khu biệt thự của FLC thì không đc bơi ở bể bơi của khu resort.
Còn với con trai tôi, khi tai nạn gãy chân xảy ra, bạn của con trai mình đã viện đến sự trợ giúp của đội cứu hộ - những người đứng ngay tại bể bơi -nhưng không hề nhận được sự giúp đỡ nào, khi được hỏi phòng y tế khách sạn ở đâu thì những người cứu hộ này trả lời: tự tìm cách lên sảnh và tự gọi xe điện hỏi đường đến phòng y tế và những đứa trẻ tự dìu nhau lên tìm xe điện và đến phòng y tế".
 |
| Bể bơi của FLC Sầm Sơn - nơi con trai chị Mai gặp nạn. |
Bức xúc trước cách hành xử đó, chị Mai đã hỏi thẳng những người đứng đầu tại FLC Sầm Sơn nhưng đến tận 12 ngày sau khi gửi câu hỏi đi chị Mai mới nhận được câu trả lời: "Hành động không trợ giúp của đội cứu hộ khách sạn cũng không làm tăng thêm tai nạn của khách hàng" mà không hề có một thông điệp xin lỗi nào được gửi đi".
Khi chị Mai phản ánh về mức độ nguy hiểm của các bậc giật cấp rồi dẫn luôn tới độ sâu 1,6m và 1,8m thì nhận được câu trả lời từ khách sạn: " Với việc quan sát bằng mắt thường trong ánh sáng ban ngày thì khách hoàn toàn có thể phân biệt đc độ sâu 1,6m hay 1,1m".
Cũng trong ngày 14/7, người đại diện truyền thông của Tập đoàn FLC xác nhận có tiếp nhận trường hợp tai nạn xảy ra với con trai chị Mai và đang đợi giải trình từ đội ngũ lãnh đạo FLC Sầm Sơn.
Đoàn Văn
| Chia sẻ bài viết: |
Ngày 22/12, hơn 9.000 người đã hội tụ về Cần Thơ để tham gia giải Marathon Quốc tế Di sản Cần Thơ 2024.
Xương máu của cha ông đã đổ xuống suốt hơn 4.000 năm dựng nước và giữ nước đã trở nên lấp lánh tại đây: Bảo tàng Lịch sử quân sự Việt Nam.
Sáng 22/12, Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) chính thức lăn bánh.
2024 là năm thứ mười Việt Nam tham gia lực lượng gìn giữ hòa bình của Liên hiệp quốc.
Hiệp 1 Myanmar được cột dọc cứu thua 2 lần. Hiệp 2 Việt Nam ghi được 5 bàn thắng nhờ công của Xuân Son, Vĩ Hào, Quang Hải, Tiến Linh.
Chiều 21/12, lễ trao giải Cuộc thi “Lan tỏa năng lượng tích cực” lần 5 đã diễn ra tại TPHCM.
Ngày 21/12, Công an tỉnh Thừa Thiên - Huế vừa phá thành công chuyên án, bắt khẩn cấp một đối tượng về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Ban An toàn giao thông TPHCM vừa phát hành Cẩm nang hướng dẫn sử dụng metro số 1.
Ngày 21/12, TAND tỉnh Kiên Giang đã tuyên phạt 4 bị cáo trong vụ án nhận hối lộ tại Trung tâm đăng kiểm xe cơ giới Kiên Giang.
Chiều 21/12, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Sóc Trăng cho biết, đang điều tra vụ 2 thiếu niên 13 tuổi giết người trên địa bàn.
Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM đã tới thăm hỏi, động viên và chia buồn với 2 người tử vong, 12 người bị thương trong vụ hỏa hoạn ở quận Tân Bình.
Các đối tượng chế tạo khoang bí mật trên xe bán tải để vận chuyển vảy tê tê nhằm qua mặt công an.
Công an TP Hà Nội tìm bị hại trong vụ án lừa đảo chiếm đoạt tài sản do Phó Đức Nam (tức Mr. Pips) cầm đầu.
Dù có theo binh nghiệp hay không, con cháu các gia đình từng tham gia kháng chiến luôn tự hào truyền thống đấu tranh vì tự do, độc lập của ông cha...
Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM phát động cuộc thi tìm kiếm nhà sáng tạo nội dung với chủ đề "Chạm đến tương lai cùng metro".
Công an TP Hà Nội phối hợp với Interpol ra quyết định truy nã quốc tế Mr. Hunter Lê Khắc Ngọ trong vụ án lừa đảo đầu tư chứng khoán.
Từ năm 2025, công an các đơn vị địa phương sẽ thực hiện tiếp nhận hồ sơ đăng ký xe lần đầu hoàn toàn trực tuyến...
Chiều 20/12, Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM đã tổ chức Hội nghị phản biện xã hội 5 dự án đầu tư ở TPHCM.
