PNO - Lãnh đạo UBND TP Đà Lạt yêu cầu các doanh nghiệp vận tải, du lịch lữ hành phải xem xét lý lịch, tác phong, kiến thức trước khi tuyển dụng nhân sự.
UBND TP. Đà Lạt vừa ban hành văn bản số 8848/UBND-TH ngày 28/12/2022 gửi Phòng Văn hóa - Thông tin, Phòng quản lý đô thị, các đơn vị kinh doanh vận chuyển hành khách, kinh doanh du lịch lữ hành đề nghị chấn chỉnh văn hóa giao tiếp trong kinh doanh trên địa bàn.
 |
| Hình ảnh tài xế taxi P.V.C. ném và đá hành lý của nhóm nữ du khách trong đêm 24/12/2022 - Ảnh cắt từ clip. |
Việc này xuất phát từ vụ tài xế taxi P.V.C. của hãng Hòa Bình có lời nói và hành vi thiếu tôn trọng đối với một nhóm khách du lịch đến từ TPHCM xảy ra vào ngày 24/12/2022.
Để không xảy ra tình trạng tương tự như trên làm ảnh hưởng đến thành phố du lịch, hình ảnh con người Đà Lạt “hiền hòa - thanh lịch - mến khách” và dư luận xấu cho ngành du lịch của thành phố, UBND Đà Lạt đề nghị các đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành, các đơn vị kinh doanh vận chuyển khách trên địa bàn thực hiện các yêu cầu sau:
Các đơn vị kinh doanh vận chuyển hành khách, du lịch lữ hành trước khi tuyển dụng nhân sự vào làm việc phải xem xét lý lịch, tác phong, đạo đức, kiến thức cơ bản về TP Đà Lạt đáp ứng yêu cầu cơ bản trong ngành dịch vụ - du lịch.
Sau tuyển dụng, cần phải mở lớp tập huấn đào tạo kỹ năng giao tiếp, cách ứng xử, thái độ đối với hành khách theo Quy tắc ứng xử văn hóa Người Đà Lạt ban hành tháng 4/2022.
Trong quy tắc đã được hành, ở mục đối với các cơ sở kinh doanh khác quy định: Khi giao tiếp với khách hàng phải thể hiện sự “thanh lịch, hiền hòa và mến khách”; cung cấp các dịch vụ phải đảm bảo văn minh, an toàn với du khách; không phân biệt đối xử đối với khách du lịch; không nói thách, không chèo kéo và ép giá du khách.
Các đơn vị kinh doanh phải có chính sách quy định chế tài cụ thể nếu tài xế vi phạm trong giao tiếp với khách hàng.
Trước đó ngày 24/12/2022, mạng xã hội xuất hiện đoạn clip ghi lại vụ việc tài xế taxi P.V.C. chửi bới, dùng những từ ngữ thiếu văn hóa khi xảy ra cự cãi với với 3 nữ du khách TPHCM. Một lúc sau tài xế C. dừng xe, quăng hành lý của những vị khách xuống đường và tiếp tục chửi bới. Vụ việc khiến dư luận bức xúc và ảnh hưởng đến hình ảnh ngành du lịch cũng như văn hóa ứng xử nổi tiếng hiền hòa, hiếu khách của người dân TP Đà Lạt. Công an TP Đà Lạt sau đó đã tạm giữ phương tiện xảy ra trong vụ việc và mời tài xế C. lên làm việc. Người này đã thừa nhận hành vi chửi mắng nhóm du khách. Hãng taxi Hòa Bình sau đó cũng chấm dứt hợp đồng với tài xế này. |
Nhật Nguyên
| Chia sẻ bài viết: |
Trong quá trình thi công cải tạo hệ thống thoát nước tại ngõ 167 Tây Sơn (Hà Nội), nhóm công nhân phát hiện nhiều tiểu quách, bên trong có hài cốt.
Bằng thủ đoạn cho số trúng độc đắc, một phụ nữ ở Long An bị lừa 41 lần với tổng số tiền gần 400 triệu đồng.
3 giám đốc trong vụ án vi phạm quy định về đấu thầu gây hậu quả nghiêm trọng bị HĐXX TAND tỉnh Quảng Ngãi xử phạt cải tạo không giam giữ.
Ngày 21/11, Tòa Gia đình và người chưa thành niên đã tuyên phạt Mehtar Tani Khadir (quốc tịch Algeria) 1 năm tù về tội “Dâm ô đối với người dưới 16 tuổi”.
Ngày 21/11, UBND TPHCM đã có quyết định ban hành giá vé dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng tàu điện trên tuyến đường sắt đô thị số 1...
Chiếc xe gom rác chạy trên cầu treo Bình Thành (Hương Trà, tỉnh Thừa Thiên - Huế) thì bất ngờ lao xuống sông Hương khiến 2 người trên xe mất tích.
Nhiều loại cây trái chỉ được sử dụng tươi hoặc chế biến thủ công, nhưng khi “qua tay” của các chị, chúng trở thành hàng hóa xuất khẩu đi khắp thế giới.
Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà làm việc với các địa phương có dự án cao tốc đi qua tại khu vực ĐBSCL để gỡ những khó khăn đang vướng phải.
Ngoài trụ sở UBND quận 1, trụ sở Cục Hải quan, đền thờ Trần Hưng Đạo và mộ ông Binh Bộ kiểm duyệt ty... cũng được xếp hạng di tích đợt này.
Theo Bộ trưởng Bộ GTVT, hiện đã có dự án đường sắt riêng để kết nối Hà Nội - Lạng Sơn và TPHCM - Cần Thơ.
Việc triển khai các biện pháp xử lý bao gồm cả dự án, công trình dừng thi công, chậm tiến độ, trụ sở, công sở không hoặc sử dụng chưa hiệu quả.
TAND tỉnh Long An vừa tuyên tử hình đối với bị cáo Mển về hành vi vận chuyển 25kg ma túy qua biên giới.
Ngày 20/11, UBND tỉnh Cà Mau cho biết, vừa ban hành kế hoạch tổ chức các hoạt động mừng Đảng, mừng Xuân Ất Tỵ năm 2025.
ĐBQH Dương Khắc Mai khẳng định, nguồn lực trong dân còn rất lớn, nếu phát hành trái phiếu với lãi suất đủ hấp dẫn, người dân sẵn sàng mua.
Sau tiếng động mạnh, nam công nhân được nhiều người khác ôm ra khỏi công trình, đưa lên xe đi cấp cứu.
Bộ Chính trị đồng ý thành lập Trung tâm Tài chính quốc tế toàn diện tại TPHCM và Trung tâm tài chính khu vực tại TP Đà Nẵng.
Cao tốc Cần Thơ - Cà Mau đã bàn giao 100% mặt bằng, chỉ còn khoảng 200m tuyến nối nằm trên địa bàn TP Cần Thơ vướng bãi rác.
Hơn 6.000 thầy cô và sinh viên, học sinh ở TPHCM tham gia, loại bỏ gần 21.500 sản phẩm quảng cáo tín dụng đen, quảng cáo sai quy định.
