Cứ ngỡ tin nhắn mời đóng viện phí là tin lừa đảo

Chị N.T.T. (ngụ Q.Bình Tân, TPHCM) cho biết, đầu tháng 10/2021, người nhà của chị bị nhiễm COVID-19, được chuyển đến cấp cứu tại Bệnh viện Nhân dân 115 và qua đời tại đây.

Ngày 5/10, chị T. nhận được tin nhắn từ số thuê bao 085xxxx178 với nội dung: “Bệnh viện Nhân dân 115 mời ông/bà (hoặc người nhà bệnh nhân) T.T.T., số điện thoại: 09xxx đến cổng số 1 (số 2 Dương Quang Trung, P.12, Q.10, TPHCM - Nhà thuốc số 4) vào lúc 11g ngày 6/10/2021 để thanh toán viện phí. Vui lòng đến đúng giờ và mang theo phiếu thu tạm ứng viện phí nếu có, chứng minh nhân dân/căn cước công dân. Khi cần hỗ trợ thanh toán viện phí gọi liên hệ số 085xxxx178 - Ng.”.

Nhận được tin nhắn, chị T. lo lắng, bởi số điện thoại nhắn tin là số thuê bao cá nhân chứ không phải số cơ quan, đơn vị hay tổng đài của bệnh viện; địa điểm mời đến là một nhà thuốc chứ không phải quầy thu ngân của bệnh viện.

“Đọc báo, tôi thấy trong mùa dịch, rất nhiều chiêu trò mạo danh lừa đảo, nên khi nhận tin nhắn nói trên từ số thuê bao cá nhân, tôi cũng lo. Tôi thử đưa thông tin này lên mạng thăm dò mới biết nhiều người cũng nhận được tin nhắn giống tôi. Có người còn quả quyết tin nhắn này là lừa đảo nên đã chặn số” - chị T. chia sẻ.

Tin nhắn mời đến đóng viện phí khiến nhiều người lo lắng

Tương tự, trong thời gian ông xã điều trị tại Bệnh viện Nhân dân 115, chị V.T.H.Q. (ngụ Q.6, TPHCM) cũng nhận được tin nhắn mời đóng viện phí ở “Nhà thuốc số 4”. Chị còn cho biết, từ trước đến nay, người thân của chị đã nhiều lần nằm ở bệnh viện này, nhưng chưa bao giờ nhận tin nhắn mời đóng tiền “lạ” như vậy. “Nhận được tin nhắn, tôi gọi lại thì máy bận liên tục. Rất nhiều người bảo đây là tin nhắn mạo nhận Bệnh viện 115 và khuyên tôi chặn liên lạc để tránh bị lừa. Nhưng tôi thắc mắc: làm sao họ biết rõ thông tin cá nhân của bệnh nhân để lừa đảo?” - chị Q. kể lại.

Liên hệ với Bệnh viện Nhân dân 115, chúng tôi ngỡ ngàng khi được xác nhận những tin nhắn trên “đúng là tin nhắn của bệnh viện”. Bác sĩ Trần Văn Sóng - Phó giám đốc Bệnh viện Nhân dân 115 - giải thích: không phải mời đến đóng tiền ở nhà thuốc mà là mời người nhà bệnh nhân đến đóng viện phí tại điểm thu của bệnh viện cạnh nhà thuốc ở cổng số 1. 

Bác sĩ Trần Văn Sóng cho biết thêm, nếu để người dân đến đóng viện phí ở cổng đường Sư Vạn Hạnh như trước thì họ sẽ phải đi vào nội viện và sẽ phải làm xét nghiệm COVID-19, mất thời gian và phiền hà. Vì thế mà từ cuối tháng 8/2021, bệnh viện đã triển khai thêm một điểm thu viện phí ở cổng số 1 (đường Dương Quang Trung) nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, cũng như đảm bảo an toàn phòng, chống dịch COVID-19. “Có lẽ, do đọc tin, thấy việc đóng tiền ở điểm bên ngoài cổng bệnh viện nên bà con lo lắng!” - bác sĩ Trần Văn Sóng chia sẻ.

Việc triển khai thêm điểm thu viện phí như vừa nêu trong bối cảnh dịch COVID-19 là hoàn toàn hợp lý. Tuy nhiên, thay vì dùng thuê bao cá nhân, bệnh viện nên dùng số của bệnh viện, dạng tổng đài, nhằm tránh bị kẻ gian lợi dụng và những nghi hoặc từ người dân. Bên cạnh đó, nội dung tin nhắn thiết nghĩ cũng phải chuẩn hóa cho phù hợp nhằm tránh sự hiểu nhầm, lo lắng cho người dân. 

Sơn Vinh - Thanh Huyền