Cư dân mạng đòi tẩy chay Vinasun vì cạnh tranh không lành mạnh

Hình ảnh những chiếc taxi chạy nhan nhản trên đường phố với dòng chữ "Yêu cầu Uber và Grab phải tuân thủ pháp luật Việt Nam", "Đề nghị dừng Grab và Uber vì quá nhiều bất công về điều kiện kinh doanh" khiến không chỉ người dùng taxi công nghệ mà nhiều người đi đường khác cảm thấy phản cảm.

“Không phải vơ đũa cả nắm chứ mấy ông taxi chạy thì ẩu, bấm kèn, thái độ thì khinh thường khách. Hôm mình đi 3 người lên xe mà đi hơn 1km chê gần không chịu đi, bắt xuống, mình bảo đi việc gấp năn nỉ cũng không đi. Mình biết gần hơi mất công nên lần nào đi thấy gần quá mình cũng đưa thêm chứ chả để mấy bác thiệt thòi. Nói chung đi Grab với Uber thì đợi hơi lâu nhưng cũng đỡ bực hơn”, bạn L.V.Trường kể lại câu chuyện mình từng gặp phải khi sử dụng taxi truyền thống.

Trên trang cá nhân, tài khoản Đ.Vũ phản ứng khá gay gắt khi cho rằng Vinasun đang “tát” vào luật pháp, bởi việc làm này chẳng khác nào cho rằng luật pháp không nghiêm, “dung túng” cho Grab và Uber vào Việt Nam hoạt động mà không tuân theo luật.

Rất nhiều ý kiến khác lại cho rằng, Grab và Uber đúng hay sai thì đã có cơ quan quản lý lo, không đến lượt Vinasun – vốn là một đối thủ cạnh tranh phải lên tiếng yêu cầu hay đề nghị.

Tài khoản M.T.Nguyên bày tỏ: “Việc yêu cầu này kia là việc của cơ quan chức năng chứ không phải việc của đối thủ cạnh tranh. Làm vậy chỉ làm xấu đi hình ảnh của mình trong mắt khách hàng mà thôi”.

Ý kiến của anh Nguyên được rất nhiều thành viên mạng xã hội đồng tình. Trong trận chiến của taxi truyền thống và taxi công nghệ, Vinasun chỉ cần làm tốt dịch vụ của mình, phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn, giá cước cạnh tranh hơn thì khách hàng sẽ không bỏ Vinasun, hay hãng taxi truyền thống để chuyển sang sử dụng taxi công nghệ.

Tài khoản J.Lê nói thẳng: “Nhìn hình mình thấy hoàn cảnh rất quen: "Con ngoan, đó không phải là cây kem của con đừng khóc ăn vạ!" Những biểu ngữ này nêu lên sự bất lực trong quản lý, bất tài trong chiến lược kinh doanh... Thị trường cạnh tranh công bằng không chấp nhận cái kiểu con nít được ba mẹ nuông chiều che chở riết...hư”.

Đồng ý kiến, tài khoản Huynh.D nhận xét: “Tại sao không nghĩ hãy làm cho khách hàng sướng trước đi? Đi Grab hoặc Uber thì xe không có mùi thuốc lá, tài xế nói chuyện lịch sự. Thay vì ngồi yêu cầu này nọ, sao không nghĩ đổi mới công nghệ, dịch vụ khách hàng đi. Giờ không còn độc quyền được nữa thì quay ra dùng nhà nước để làm áp lực”.

Từ chỗ bức xúc trước việc làm của Vinasun, nhiều người tuyên bố từ nay sẽ tẩy chay, không sử dụng dịch vụ của hãng này nữa.

“Nếu Vinassun tốt hơn Uber hay Grab thì khỏi phải chống, người tiêu dùng tự khắc lựa chọn. Vinasun chống Uber tới đâu chưa biết, nhưng từ nay về sau, tôi và gia đình sẽ tẩy chay triệt để hãng taxi này. Vì nó chỉ chăm chăm vào quyền lợi của nó, không đoái hoài gì đến quyền lợi người tiêu dùng như tôi”, tài khoản T.Lâm thẳng thắn.

Trong khi đó, tài khoản Mỹ Phương cho rằng, người tiêu dùng hiện nay rất thông minh. Nhà cung cấp nào tốt, chất lượng, giá cạnh tranh thì họ sẽ lựa chọn sản phẩm của nhà cung cấp đó. Đây là chuyện tất yếu của nền kinh tế thị trường.

Tuấn An