Công an xuất hiện tại công ty dịch vụ hỏa táng bị tố "chặt chém" giá lấy cốt

Lực lượng công an có mặt tại trụ sở Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên theo chỉ đạo của Giám đốc Công an tỉnh Nam Định, sau khi nhận được phản ánh về vụ việc gây xôn xao dư luận.

Lực lượng công an có mặt tại trụ sở Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên - Ảnh: Vietnamnet

Mấy ngày qua, mạng xã hội xôn xao về thông tin người dân tố Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên (Nam Định) “chặt chém” khi cung cấp dịch vụ hỏa táng.

Trao đổi với báo chí, anh D.C.V (trú tại Nam Định) cho biết hôm 2/3, gia đình anh đưa thi thể bà nội đến hỏa táng với giá 4,5 triệu đồng. Tuy nhiên, khi đưa người thân vào lò thiêu, nhân viên nghĩa trang gợi ý “gia đình muốn lấy xương còn nguyên vẹn như trên hình thì trả thêm 3,5 triệu đồng". Gia đình anh V. đồng ý.

Khi thiêu xong, gia đình anh V. nhận được thông tin phải mua thêm quách để đựng tro cốt. Sau thời gian đôi co, căng thẳng, gia đình cương quyết lấy quách giá 10,5 triệu đồng.

Anh V. cho rằng, ngay từ đầu gia đình được thông báo dịch vụ hỏa táng có giá 4,5 triệu đồng, nhưng sau khi xong mọi thủ tục, thì toàn bộ tổng chi phí đã lên đến 18,5 triệu đồng. Như vậy là “mập mờ”.

Nơi xảy ra sự việc gây xôn xao dư luận - Ảnh: NVCC

Liên quan đến sự việc, UBND TP Nam Định yêu cầu Công ty cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên báo cáo về việc người dân tố công ty ép mua quách giá cao. Việc báo cáo phải hoàn thành trước 11g ngày 5/3.

Mới đây, Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên đã có văn bản báo cáo, giải trình với UBND TP Nam Định, khẳng định không cấm người dân mang quách từ bên ngoài vào công ty để đựng tro cốt sau khi thiêu.

Theo công ty này, tiểu, quách sứ do người dân mang đến thường mua không rõ nguồn gốc, không đảm bảo chất lượng, đã xảy ra hiện tượng nứt vỡ trong quá trình mang đến, gây khó khăn cho nhân viên xếp xương cốt phải hàn gắn keo vết nứt, ảnh hưởng đến tâm linh của gia đình cũng như uy tín của công ty. Vì vậy, công ty khuyến cáo bà con mua ít nhất 1 bình tiểu tại đài hóa thân hoàn vũ.

Về chi phí phát sinh thêm 3,5 triệu đồng nếu muốn giữ nguyên xương, dịch vụ này có thời gian hỏa táng và chi phí nhiên liệu tốn gấp 2 lần so với hỏa táng thông thường, và đòi hỏi trình độ của nhân viên kỹ thuật cao hơn.

Công ty đã tư vấn và giải thích cho người dân về việc chi phí để hỏa táng giữ được nguyên xương là 3 triệu đồng ngoài chi phí hỏa táng thông thường. Khi người dân đồng ý sử dụng dịch vụ này thì công ty mới cung cấp chứ không ép buộc.

Tuy nhiên, quá trình tư vấn dịch vụ, nhân viên tư vấn đã sử dụng từ "lấy xương đẹp" là không phù hợp và sẽ chấn chỉnh ngay.

Công ty cũng khẳng định, giá bán bộ tiểu, quách của công ty thấp nhất từ 2,5 triệu đồng, thông tin trên Facebook nói giá thấp nhất 10 triệu đồng là không chính xác…

Chi Mai