PNO - PNO – Người tiêu dùng (NTD) đang phải đối mặt với hàng loạt hành vi vi phạm quyền lợi NTD khi mua sản phẩm điện máy, như: bán hàng kém chất lượng với giá cao, khuyến mãi không trung thực …
Ảnh minh họa: internet
Ngày 12/8, tại Hội thảo “Bảo vệ quyền lợi NTD trong lĩnh vực điện máy” diễn ra ở TP.HCM, ông Nguyễn Phương Nam - Phó Cục Trưởng Cục quản lý Cạnh tranh, Bộ Công Thương, cho biết: “NTD đang phải đối mặt với hàng loạt hành vi vi phạm quyền lợi NTD khi mua sản phẩm điện máy, như: bán hàng kém chất lượng với giá cao, cung cấp những thông tin sai lệch, gian dối, gây nhầm lẫn về hàng hóa, dịch vụ; khuyến mãi không trung thực …”
Theo số liệu Vụ Thị trường trong nước, tính từ đầu năm 2013 đến tháng 6/2014, có hơn 40 cơ sở bán lẻ điện máy được thành lập. Tuy nhiên, trên thực tế không ít doanh nghiệp (DN) vẫn “câu” NTD bằng những thông tin bán hàng không trung thực, khiến NTD bị giảm lòng tin đối với những hoạt động xúc tiến bán hàng của DN.
Ông Hồ Văn Bách - Đại diện Vụ Thị trường trong nước, Bộ Công Thương, đánh giá: “Nhiều chương trình khuyến mãi hiện nay diễn ra với tần suất lớn, giảm giá sâu tới 49%.
Tuy nhiên, thực tế tại một số cơ sở thì phần lớn hàng giảm giá lại là hàng bị lỗi kỹ thuật, trầy xước, cần thanh lý… tiềm ẩn rủi ro đối với NTD. Thậm chí, có những mặt hàng giảm giá 30 - 40%, nhưng thật ra giá vẫn bán tương đương với sản phẩm cùng loại trên thị trường…”.
Theo luật gia Phan Thị Việt Thu - Phó Chủ tịch hội Bảo vệ quyền lợi NTD TP.HCM, khiếu nại về lĩnh vực điện máy chiếm khoảng 15% trong tổng số các trường hợp khiếu nại mà văn phòng tiếp nhận.
Nhìn chung, các vụ việc NTD khiếu nại hầu hết xuất phát từ lỗi của tổ chức, cá nhân kinh doanh vi phạm trách nhiệm cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho NTD.
Đồng thời NTD cũng không sử dụng quyền của mình được luật pháp bảo hộ, không yêu cầu đơn vị bán hàng phải thực hiện nhiệm vụ của họ như cung cấp hóa đơn, phiếu bảo hành sản phẩm…
Nguyễn Cẩm
| Chia sẻ bài viết: |
Cú bứt tốc ngoạn mục vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường của VinFast đã truyền cảm hứng để ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng, chuyển đổi sang xe điện...
Ngày 19/11/2024, BIDV đã được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024” với vị trí top đầu trong bảng xếp hạng.
Trở lại với thị trường tết Ất Tỵ 2025, Tường An tiếp tục chủ động triển khai sản xuất, đa dạng các combo hộp quà tết, phục vụ người tiêu dùng.
Đón Black Friday, 800 điểm bán trên toàn quốc của Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… thực hiện giảm giá từ 50% trở lên.
Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp.
Ngày liên tiếp thứ ba, giá vàng trong nước tăng trở lại, tổng mức tăng là 2,2 triệu đồng/lượng, hiện đang chạm mốc 85,7 triệu đồng/lượng.
Từ ngày 15/11 - 31/12/2024, THACO AUTO triển khai chương trình “Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc”.
Nhiều chuyên gia đề nghị nên giảm thuế sâu hơn nữa vì mức giảm 2% trong thời gian qua chưa có nhiều tác dụng.
Nhiều loại hàng hóa như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc chữa bệnh, hàng tiêu dùng… bán qua các nền tảng này bị làm giả với số lượng lớn.
Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 và một số ngày trong năm, người dân và du khách sẽ được tham quan miễn phí quần thể di tích cố đô Huế.
Vườn cam đặc sản rộng 70ha của Tập đoàn TH tại Nghĩa Đàn (tỉnh Nghệ An), với thương hiệu Cam tươi FVF chỉ đơm hoa kết trái mỗi năm một lần.
THACO AUTO và BMW đang triển khai chương trình ưu đãi riêng với tổng giá trị lên đến 100% phí trước bạ cho các dòng xe nhập khẩu...
Liên quan vụ hàng trăm ngàn chậu cúc ở Bến Tre không có dấu hiệu nở hoa vụ tết, ngành chức năng đã khảo sát và có những khuyến cáo ban đầu.
Mục đích kéo dài Lễ hội Giáng sinh - Chào năm mới trong 20 ngày (từ ngày 14/12/2024 đến 2/1/2025) giúp Đà Nẵng có thể thu hút khách du lịch.
Giá vàng thế giới tăng gần 20 USD/ounce, kéo theo giá vàng trong nước tăng thêm 700.000 đồng/lượng so với ngày hôm qua.
Lúng túng với công nghệ, bị trừ nhiều khoản phí khi được nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng nên một bộ phận người cao tuổi chỉ muốn nhận "tiền tươi".
FrieslandCampina đã có bước tiến vượt bậc từ vị trí thứ ba lên vị trí thứ hai trong bảng xếp hạng Sáng kiến Tiếp cận Dinh dưỡng Toàn cầu (ATNI).
Thị trường mua sắm trực tuyến sôi động mang đến cơ hội tăng trưởng cho ngành chuyển phát nhanh, đi kèm với đó là những thách thức lớn...
