PNO - Ngày thứ hai áp dụng quy định phải cập nhật sinh trắc học khi chuyển tiền trên 10 triệu đồng/lần hoặc trên 20 triệu đồng/ngày, thế nhưng nhiều người vẫn chưa cập nhật được do không quét được CCCD.
Lúc 13 giờ chiều ngày ngày 2/7, chị Ngọc Tâm (quận 3, TPHCM) vẫn chưa cập nhật được sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng Vietcombank. Khác với các ứng dụng khác, trong quá trình cập nhật sinh trắc học thì ứng dụng Vietcombank sẽ tự kết nối với ứng dụng xác thực điện tử của Bộ Công an (VNeID). Các bước thực hiện khác đều trơn tru, nhưng đến bước kết nối với ứng dụng VNeID để quét CCCD gặp lỗi. Ứng dụng này gửi thông báo đề nghị chị Tâm liên hệ đến số tổng đài ngân hàng để được tư vấn.
 |
| Mất 2 ngày chị Tâm vẫn chưa cập nhật được sinh trắc học nên không thể thực hiện được các giao dịch chuyển tiền giá trị lớn |
Tại đây, nhân viên cho biết do thông tin mở tài khoản ngân hàng trước đó của chị vẫn là thông tin trên CMND cũ, chị Tâm chưa cập nhật CCCD gắn chíp nên có gặp trục trặc khi quét CCCD. Để khắc phục, chị Tâm buộc phải ra ngân hàng cập nhật thông tin CCCD lên hệ thống ngân hàng.
Dù anh Đình Khoa (quận 5, TPHCM) đã cập nhật CCCD lên hệ thống ngân hàng VIB nhưng hiện anh vẫn chưa cập nhật được sinh trắc học do đến khâu xác thực CCCD gắn chip thì gặp lỗi “đọc thẻ không thành công". Tương tự, tại ứng dụng của ngân hàng TPBank, các bước chụp CCCD thì thực hiện khá dễ nhưng đến bước quét thông tin từ CCCD thì cũng liên tục gặp lỗi. Nhân viên ngân hàng cũng đề nghị anh Khoa phải ra phòng giao dịch để được hỗ trợ bởi anh chưa cập nhật CCCD mới lên hệ thống ngân hàng.
 |
| Nhiều khách hàng của VIB cũng chưa cập nhật được sinh trắc học |
 |
| Khách hàng của TPBank cũng gặp tình trạng tương tự |
Trong khi các ứng dụng ngân hàng trong nước liên tục gặp lỗi thì các ứng dụng của ngân hàng ngoại như Publicbank, Shinhanbank... hoạt động trơn tru hơn. Khách hoàn thành các bước cập nhật sinh trắc học chỉ trong vòng 2-3 phút.
Theo đại diện ngân hàng Bản Việt (BVBank), khách hàng gặp khó khăn khi cập nhật sinh trắc học có nhiều nguyên nhân như chưa cập nhật đủ giấy tờ tuỳ thân lên hệ thống ngân hàng, thiết bị điện thoại không có hỗ trợ công nghệ cảm ứng NFC. Còn theo đại diện ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), có thể do khách hàng trang điểm quá đậm, có phẫu thuật thẩm mỹ nên khuôn mặt khác biệt với hình ảnh lưu trữ trên CCCD, hoặc khách đứng ở vị trí không đủ ánh sáng, không nhìn thẳng vào camera, không đặt CCCD đúng vị trí NFC....
Ngân hàng BVBank khuyến cáo khách hàng nào chưa cập nhật giấy tờ tuỳ thân lên hệ thống ngân hàng thì có thể gọi video call lên ngân hàng để được hỗ trợ. Còn khách nào gặp khó khăn do không quét được NFC thì nên đến phòng giao dịch để nhân viên hỗ trợ trực tiếp.
Thanh Hoa
| Chia sẻ bài viết: |
TPHCM đang xây dựng “Đề án xây dựng một số doanh nghiệp lớn với thương hiệu mang tầm quốc gia và toàn cầu”...
Đây là đề xuất tại dự án Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp (sửa đổi), trình Quốc hội sáng 22/11.
Hội nghị quốc tế về du lịch nông thôn lần 1 được tổ chức tại Quảng Nam, nơi có làng rau Trà Quế - Làng du lịch tốt nhất thế giới 2024.
650.000 chỗ được Vietnam Airlines Group bổ sung cho đợt Tết Nguyên đán Ất Tỵ, nâng tổng số ghế trên toàn mạng nội địa của hãng lên hơn 2,1 triệu ghế.
Trái với tình trạng khan hiếm vé máy bay tết như mọi năm, thời điểm này nhiều chặng bay trong nước dịp tết Ất Tỵ vẫn còn nhiều vé.
Giá xăng dầu trong nước tiếp tục điều chỉnh giảm nhẹ trong kỳ điều hành chiều 21/11, giá xăng E5RON92 giảm 109 đồng/lít, hiện còn 19.343 đồng/lít...
Giá vàng trong nước tiếp tục tăng thêm 400.000 đồng/lượng ở cả hai chiều, vượt mốc 86 triệu đồng/lượng, giá vàng thế giới tăng thêm 13 USD/ounce.
Hệ thống bán lẻ SATRA và các doanh nghiệp thành viên đang thực hiện những kế hoạch chuẩn bị và dự trữ hàng tết để giữ ổn định giá cả.
Thị trường hộp quà tết Ất Tỵ bắt đầu sôi động khi doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực sản xuất bắt đầu bung hàng với kỳ vọng hút khách mua.
Đây là nhận định được một số đại biểu đưa ra tại hội thảo "Tiếp sức hàng Việt trên sàn thương mại điện tử" diễn ra vào chiều 20/11.
Cú bứt tốc ngoạn mục vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường của VinFast đã truyền cảm hứng để ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng, chuyển đổi sang xe điện...
Ngày 19/11/2024, BIDV đã được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024” với vị trí top đầu trong bảng xếp hạng.
Trở lại với thị trường tết Ất Tỵ 2025, Tường An tiếp tục chủ động triển khai sản xuất, đa dạng các combo hộp quà tết, phục vụ người tiêu dùng.
Đón Black Friday, 800 điểm bán trên toàn quốc của Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… thực hiện giảm giá từ 50% trở lên.
Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp.
Ngày liên tiếp thứ ba, giá vàng trong nước tăng trở lại, tổng mức tăng là 2,2 triệu đồng/lượng, hiện đang chạm mốc 85,7 triệu đồng/lượng.
Từ ngày 15/11 - 31/12/2024, THACO AUTO triển khai chương trình “Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc”.
Nhiều chuyên gia đề nghị nên giảm thuế sâu hơn nữa vì mức giảm 2% trong thời gian qua chưa có nhiều tác dụng.
