Bình Phước: Hàng loạt trụ ATM hết tiền ngay trước Tết

Trụ ATM của ngân hàng Đông Á trên đường Hùng Vương, thị xã Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước hai lần trừ tiền của một người, nhưng không chịu nhả tiền cho khách hàng.

 Có mặt tại các trụ ATM đóng trên địa bàn thị xã Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước vào từ chiều 26/1 (26 tháng Chạp năm Quý Tỵ), chúng tôi ghi nhận khá đông người dân đi rút tiền, tuy nhiên, nhiều trụ ATM của nhiều ngân hàng đóng trên địa bàn thị xã Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước không còn tiền trong máy. Việc các trụ ATM của các ngân hàng như VietinBank, ACB, Sacombank, Đông Á… hết tiền khiến người dân hết sức bực bội và mất thời giờ vì phải chạy đi tìm trụ ATM khác mà vẫn … trắng tay.

Tại Bưu điện tỉnh Bình Phước, chỉ có một trụ ATM của Ngân hàng Sacombak nhưng hoạt động cho có vì không có tiền. Khách hàng tập trung tại đây rút khá đông nhưng đều thất vọng ra về vì không rút được tiền, máy báo bị lỗi. Thậm chí, có khách hàng phản ánh: tuy không rút được tiền nhưng trụ vẫn trừ phí.

Ngân hàng VietinBank có đến 5 trụ ATM dọc các quốc lộ 14, đường Phú Riềng Đỏ, đường Hùng Vương nhưng cả 5 đều bị tê liệt hoàn toàn. Ngay cả 3 trụ ATM chính đóng ngay cổng Ngân hàng VietinBank ở trên quốc lộ14 cũng... bị treo, máy đều báo bị lỗi kỹ thuật, không rút được. Điều đáng nói là ATM VietinBank chiếm hầu hết lượng khách hàng sử dụng thẻ ATM trên địa bàn thị xã Đồng Xoài. Vì vậy, việc các trụ ATM của ngân hàng này không hoạt động đã gây ảnh hưởng rất lớn đến sinh hoạt của người dân, đặc biệt là trong dịp Tết Nguyên đán.

Đặc biệt, tại trụ ATM của Ngân hàng Đông Á đặt trên đường Hùng Vương, thị xã Đồng Xoài, ngoài việc không có tiền trong trụ ATM, người đi rút tiền còn bức xúc vì biên lai vẫn in và nhả, số tiền thể hiện trên biên lai vẫn trừ, nhưng không nhả tiền!

Biên lai từ trụ ATM của Ngân hàng Đông Á trên đường Hùng Vương, thị xã Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước vẫn thể hiện thời điểm và số tiền rút ra nhưng khách hàng hoàn toàn không nhận được đồng nào. 

Ông Nguyễn Tân Tiến, khách hàng rút tiền tại trụ ATM Đông Á bức xúc: “Khoảng 17 giờ 5 phút ngày 26/1, tôi vào trụ ATM của ngân hàng Đông Á nêu trên để rút 1 triệu đồng. Sau khi máy hỏi có in biên lai, tôi nhấn in và thực hiện 1 số lệnh để rút tiền thì từ trong máy nhả ra biên nhận thể hiện 17 giờ 7 phút 16 giây tôi rút 1 triệu đồng. Nhưng đứng chờ mãi, hộc đựng tiền vẫn mở nhưng không nhả tiền. Ngay sau đó tôi vẫn đứng tại máy để chờ và gọi điện cho phía ngân hàng - nơi phát hành thẻ ATM của tôi để phản ánh vụ việc”.

Ông Tiến cho biết, trong lúc ông đang phản ánh và chờ, có một cô gái cũng vào rút tiền, cũng bị trừ 1,8 triệu đồng nhưng không nhận được tiền dù cô gái này dùng thẻ ATM của chính Ngân hàng Đông Á.

Khoảng 30 phút sau, ông Tiến tiếp tục quay trở lại trụ ATM của Ngân hàng Đông Á trên đường Hùng Vương để thao tác lại việc rút tiền. Lần này biên lai vẫn thể hiện ông Tiến rút 1 triệu đồng lúc 18 giờ 36 phút 58 giây ngày 26/1, hộc đựng tiền vẫn mở trước nhiều người vào rút, nhưng tiền vẫn không nhả ra. Ngay sau đó, ĐTDĐ của ông Tiến nhận tin nhắn vừa rút 1 triệu đồng nhưng sau đó, ĐTDĐ của ông Tién nhận được tin nhắn từ ngân hàng nơi phát thẻ ATM cho ông với nội dung “… Sở giao dịch …. lúc 18 giờ 42 phút gửi vào 1.000.000 VND”. Tuy nhiên, với số tiền 1 triệu đồng bị trừ lúc 17 giờ 7 phút 16 giây cùng ngày, theo ông Tiến, đến 19 giờ 53 phút, ĐTDĐ của ông vẫn chưa được nơi phát hành thẻ ATM nhắn tin “gửi vào 1.000.000 VND”!

Đặng Anh