PNO - Sở Y tế Hà Nội vừa công bố kết quả khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân tại các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn.
 |
| Đăng ký khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang - ảnh minh họa |
Sở Y tế Hà Nội vừa công bố kết quả khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, người bệnh nội trú, ngoại trú và nhân viên y tế của ngành Y tế Thủ đô trong quý I/2025.
Theo đó, Sở Y tế Hà Nội đã ban hành các kế hoạch và các văn bản chỉ đạo các đơn vị thực hiện khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người dân, người bệnh nội trú, ngoại trú và nhân viên y tế của Ngành Y tế Hà Nội năm 2025.
Tổng số phiếu khảo sát trong Quý I/2025: 47.544 phiếu, thời gian khảo sát tính từ ngày 10/12/2024 đến ngày 9/3/2025.
Kết quả, đánh giá tại bệnh viện công lập, tỉ lệ hài lòng trung bình của người bệnh là 95,99%. Tỉ lệ hài lòng trung bình của nhân viên y tế là 91,49%.
Trong số này, các bệnh viện có chỉ số hài lòng chung của bệnh nhân cao như: Bệnh viện Đa khoa huyện Chương Mỹ (99,85%); Bệnh viện Đa khoa Sóc Sơn (99,83%); Bệnh viện Đa khoa Đức Giang (99,49%); Bệnh viện Đống Đa (99,3%)...
Một số bệnh viện có chỉ số thấp hơn như Bệnh viện Đa khoa huyện Hoài Đức (82,05%); Bệnh viện Nam Thăng Long (82,5%); Bệnh viện Đa khoa huyện Đan Phượng (88,7%); Bệnh viện Nhi Hà Nội (91,7%); Bệnh viện Việt Nam - Cu Ba (91,28%); Bệnh viện Y học cổ truyền Hà Đông (92,8%), Bệnh viện Phụ sản Hà Nội (93,82%); Bệnh viện Ung bướu Hà Nội (94%)...
Các lý do tồn tại hầu hết gồm cơ sở hạ tầng xuống cấp, nhà vệ sinh chưa sạch sẽ, nhà vệ sinh mất nước. Cụ thể, Bệnh viện Nhi Hà Nội được phản ánh thiếu căn tin phục vụ người bệnh. Bệnh viện Việt Nam - Cu Ba được phản ánh nhà vệ sinh hay mất nước, người bệnh mong bệnh viện sửa sang nhà vệ sinh. Người bệnh phản ánh thời gian chờ đợi khám bác sĩ tại Bệnh viện Ung bướu Hà Nội hơi lâu, nhà vệ sinh chưa sạch sẽ...
Hiện các bệnh viện đã tiếp nhận ý kiến đóng góp và có hướng hoặc tìm phương án để khắc phục.
Tại bệnh viện ngoài công lập, tỉ lệ hài lòng trung bình của người bệnh là 98,8%; tỉ lệ hài lòng trung bình của nhân viên y tế là 97,72%. Tuy nhiên, trong phản ánh của bệnh nhân, nhiều ý kiến phản ánh diện tích của một số cơ sở khám chữa bệnh này còn nhỏ hẹp, chật chội, ít cây xanh, chưa có nơi gửi ô tô.
Tại trung tâm y tế, tỉ lệ hài lòng trung bình của người bệnh là 96,84%; tỉ lệ hài lòng trung bình của nhân viên y tế là 90,03%. Những tồn tại được chỉ ra ở các trung tâm y tế phần lớn ở việc chưa có đầy đủ trang thiết bị, cơ sở hạ tầng xuống cấp.
Sở Y tế Hà Nội kiến nghị Cục Quản lý khám, chữa bệnh - Bộ Y tế nghiên cứu thay đổi hình thức đánh giá khảo sát sự hài lòng người dân thành đánh giá sự không hài lòng và nguyên nhân không hài lòng để có thể đưa ra các biện pháp khắc phục sớm và hiệu quả nhất.
H.Anh
| Chia sẻ bài viết: |
Bé gái 14 tuổi đột nhiên khóc cười vô cớ, không nhận ra người thân, tự bóp cổ, cắn môi. Bác sĩ phát hiện em mắc bệnh viêm não tự miễn...
Cục An toàn thực phẩm vừa lấy mẫu và phát hiện hàng loạt lô sản phẩm bảo vệ sức khỏe có chứa chất cấm Sildenafil và Tadalafil.
Do ngộ độc methanol mức độ nặng, nam bệnh nhân 25 tuổi đã tử vong.
Bọt vệ sinh hữu cơ Lá trầu không BioHealth - giải pháp lý tưởng giúp làm sạch, bảo vệ vùng da nhạy cảm theo cách tự nhiên, an toàn và hiệu quả.
3 tháng đầu năm 2025, cả nước ghi nhận trên 42.500 ca nghi sởi, nhiều ca tử vong liên quan đến sởi.
Sau gần 1 tháng đắp thuốc của thầy lang chữa bỏng, nam sinh lớp Chín phải nhập viện cấp cứu do nhiễm trùng nặng, hoại tử da.
Một tuần sau khi ăn tiết canh thỏ, 4 bệnh nhân phải nhập viện điều trị viêm màng não do nhiễm ký sinh trùng.
Nhập viện trong tình trạng hôn mê sâu sau khi uống hơn 100 viên thuốc hướng thần, nữ bệnh nhân may mắn được cấp cứu thành công.
Phát hiện người đàn ông bất ngờ bị đột quỵ trong “khung giờ tắc đường”, lực lượng CSGT dùng xe chuyên dụng kịp thời đưa bệnh nhân vào bệnh viện cấp cứu.
Tuần qua, số ca tay chân miệng của Hà Nội tiếp tăng 80 trường hợp, nâng tổng số ca mắc từ đầu năm tới nay cao gần gấp 2 cùng kỳ.
Sản phẩm Viên trinh nữ hoàng cung Crilin women Health được một số địa chỉ quảng cáo gây hiểu nhầm có tác dụng như thuốc chữa bệnh.
Sau 1 tháng ho sốt kéo dài, cụ ông ở Hòa Bình nhập viện trong tình trạng viêm phổi, viêm màng não, nhiễm khuẩn huyết.
Sau khi uống rượu trái cây lúc đi du lịch Ninh Thuận, trên đường về, 6 người đàn ông bị đau bụng, buồn nôn, ói,… phải vào bệnh viện cấp cứu.
Đau răng hàm dưới nhưng không điều trị mà tự uống kháng sinh tại nhà, cụ ông 74 tuổi (Hà Nội) nhập viện trong tình trạng hôn mê, suy đa tạng.
Nhức xương ở tuổi dậy thì không diễn ra liên tục. Còn đối với bệnh ung thư xương, trẻ sẽ đau nhức dai dẳng và liên tục.
Tuy số ca bệnh sởi tại TPHCM đang giảm, nhưng số ca mắc sởi ở các tỉnh lân cận đổ về điều trị rất nhiều, vì vậy, nguy cơ dịch vẫn còn.
Không loại đồ uống nào có thể ngay lập tức giúp bạn cảm thấy vui vẻ hơn, nhưng một số đồ uống chứa các dưỡng chất giúp cải thiện tâm trạng.
