PNO - Kết quả cho thấy mức độ hài lòng của người dân (khách hàng) thành phố đối với dịch vụ cung cấp nước sạch năm 2024 tăng 12% so với năm 2023.
Theo Kế hoạch số 1964/QĐ-UBND ngày 10/6/2022 của UBND TPHCM về ban hành kế hoạch Đo lường chất lượng hoạt động và cung cấp một số dịch vụ công ích trên địa bàn TPHCM giai đoạn 2022-2025, Viện Nghiên cứu phát triển thành phố đã tổ chức công tác điều tra xã hội học đánh giá sự hài lòng của người dân về chất lượng hoạt động của một số dịch vụ công ích trên địa bàn thành phố năm 2024.
Kết quả cho thấy mức độ hài lòng của người dân (khách hàng) thành phố đối với dịch vụ cung cấp nước sạch năm 2024 tăng 12% so với năm 2023. Trong đó, tỉ lệ hài lòng tính trên tổng các tiêu chí thành phần đạt gần 88%, tăng 12,95% so với năm 2023 (74,74%).
Đặc biệt, tiêu chí tiếp nhận kiến nghị và phản hồi của ngành cấp nước TPHCM có mức tăng vượt bậc, đạt 81,22% tăng 22,84% so với năm 2023 (58,38%). Điều này cho thấy những nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) và các đơn vị cấp nước trong năm vừa qua. Đồng thời là cơ sở đánh giá khách quan chất lượng hoạt động và cung cấp dịch vụ cấp nước.
Trên cơ sở kết quả khảo sát, SAWACO đã chỉ đạo các công ty cấp nước thành viên, xí nghiệp cấp nước trực thuộc tập trung giải pháp phát huy kết quả đạt được, khắc phục hạn chế nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Nhất là trong phát triển tổng thể công nghệ thông tin, đẩy mạnh chuyển đổi số để đảm bảo cấp nước an toàn, liên tục, chất lượng theo quy định, sẵn sàng đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng nước của khách hàng.
Hoàng Long
| Chia sẻ bài viết: |
Dự kiến dự án đường sắt tốc độ cao Bắc - Nam đoạn qua Đà Nẵng dài hơn 116km, đi ngang 24 xã, phường, bao gồm 2 ga hành khách.
Một nền tảng trao quyền cho người dân, giữ chân người trẻ ở lại phát triển quê hương và kết nối trực tiếp với du khách toàn thế giới.
Từ đầu năm đến nay trên địa bàn TP Cần Thơ xảy ra 34 điểm sạt lở, với tổng chiều dài là 1.023m; mưa kèm theo dông lốc xảy ra 17 đợt…
Khoảng 20 căn nhà của người dân ở Cà Mau bị sập và tốc mái sau trận dông lốc kèm theo mưa to.
Đà Nẵng được StartupBlink công nhận là 1 trong 12 hệ sinh thái năng động nhất toàn cầu và có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam trong năm 2025.
Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Đồng Tháp thành lập trên cơ sở hợp nhất.
Ông Đồng Xuân Thụ, cựu Tổng biên tập tạp chí Môi trường và Đô thị Việt Nam, bị tuyên phạt 13 năm 6 tháng tù về tội cưỡng đoạt tài sản.
Nhiều tuyến quốc lộ, cầu dân sinh ở miền Tây Nghệ An bị sạt lở nghiêm trọng, cuốn trôi hoàn toàn sau đợt lũ lịch sử khiến bản làng bị cô lập.
Giữa khung cảnh ngổn ngang do mưa lũ để lại, nhiều người vẫn chia sẻ cho nhau bữa cơm, bộ quần áo cũ, chỗ nằm… để cùng nhau vượt qua hoạn nạn.
Giữ vững tỷ số 1-0 do Công Phương ghi bàn ở phút 36, lần thứ 3 liên tiếp U23 Việt Nam vô địch giải U23 Đông Nam Á.
Đoạn cuối dài 50 m của tuyến Trục chính Đông Tây kết nối quốc lộ 1K với xa lộ Hà Nội (Bến xe Miền Đông mới) tại TPHCM đang hoàn thiện...
Bị chia cắt do sạt lở đất, dân bản phải trèo đèo, lội suối nửa ngày để ra điểm tiếp nhận hàng cứu trợ gùi lương thực, đồ dùng về nhà.
VKSND tối cao vừa khởi tố bắt tạm giam 5 bị can trong vụ án dùng nhục hình xảy ra tại Trại tạm giam Công an tỉnh An Giang.
Ngày 29/7, TAND TP Hà Nội tuyên với 45 bị cáo cùng về tội cưỡng đoạt tài sản, liên quan đến đường dây đòi nợ theo kiểu giang hồ.
Cán bộ, công chức, viên chức, người làm việc tại đặc khu Thổ Châu (An Giang) được hỗ trợ từ 25-80% mức lương hiện hưởng.
6 tháng đầu năm 2025, cơ quan chức năng tỉnh An Giang phát hiện 353 vụ tàng trữ, vận chuyển, mua bán, tổ chức sử dụng trái phép chất ma túy.
TAND tỉnh An Giang vừa tuyên án 19 bị cáo là giám đốc các công ty thủy sản đã cấu kết để lừa đảo hơn 600 tỉ đồng của một ngân hàng...
Chuyển dạ trên đường đi sinh, các bác sĩ đành phải đỡ đẻ cho sản phụ 21 tuổi ngay trên đường rồi dựng lán để “hồi sức” cho người mẹ.
