PNO - PNO – Tại TP.HCM, dịch vụ y tế có tỷ lệ “không hài lòng” cao thứ hai trong các loại dịch vụ công với 7,5% phiếu, chỉ xếp sau dịch vụ cấp chủ quyền nhà đất với 11,9% số phiếu nói “không hài lòng”.
UBND TP.HCM vừa chính thức công bố kết quả khảo sát chỉ số hài lòng của tổ chức và công dân về các dịch vụ công năm 2013.
Kết quả thống kê phiếu khảo sát cho thấy, tỷ lệ hộ dân đánh giá chất lượng dịch vụ ở mức độ “bình thường”, tức không hài lòng mà cũng không phiền lòng, chiếm khá cao, cao nhất là dịch vụ kê khai thuế thu nhập với 68,3% số phiếu đánh giá “bình thường”.
Đứng thứ hai là dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt với ý kiến “bình thường” chiếm đến 65,6%. Dĩ nhiên, dẫn đến tỷ lệ “hài lòng” của người dân đối với 2 dịch vụ công này cũng thấp nhất so với các loại hình dịch vụ còn lại.
Dịch vụ công có tỷ lệ “không hài lòng” cao nhất chính là dịch vụ cấp chủ quyền nhà đất, chiếm 11,9% số phiếu. Xếp thứ hai là dịch vụ y tế, với 7,5% ý kiến “không hài lòng”.
Hai dịch vụ được đánh giá mức “hài lòng” chiếm tỷ lệ cao nhất, nhì là giáo dục mầm non (72,1%) và cấp nước (65,3%).
So với kết quả khảo sát năm 2008, sau 5 năm, dịch vụ thu gom rác và vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt đã bị giảm tỷ lệ hài lòng lần lượt là giảm 8% và 19,5%. Riêng với dịch vụ y tế, tỷ lệ hài lòng đã giảm tới 16,2%, trong khi đó, tỷ lệ không hài lòng tăng 1,7%.
Về phía doanh nghiệp, tỷ lệ “không hài lòng” cao nhất đối với dịch vụ đăng ký kinh doanh, chiếm tới 13,9% số phiếu. Điều đáng lưu ý là ý kiến “bình thường” chiếm tỷ lệ cao ở dịch vụ kê khai nộp thuế, tới 57,1%.
Nhằm đánh giá kết quả công tác cải cách hành chính, UBND thành phố đã giao Viện Nghiên cứu phát triển thực hiện cuộc khảo sát trên.
Cuộc khảo sát đã ghi nhận phản hồi từ người dân đối với 10 loại hình dịch vụ công, gồm dịch vụ cấp nước, thu gom rác thải, cấp phép xây dựng, cấp giấy chủ quyền nhà, vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, giám dục mầm non, y tế, nộp thuế thu nhập cá nhân (chỉ khảo sát hộ dân), kê khai nộp thuế và đăng ký kinh doanh (chỉ khảo sát doanh nghiệp). Có 1.500 hộ dân và 350 doanh nghiệp được khảo sát.
Ngay sau khi công bố kết quả này, UBND TP.HCM cũng đã gửi văn bản yêu cầu các sở ngành liên quan chấn chỉnh những hạn chế mà cuộc khảo sát trên đã chỉ ra.
Nam Anh
| Chia sẻ bài viết: |
Đến 14 giờ 30 ngày 21/11, lực lượng chức năng vẫn chưa tìm thấy 2 người mất tích trong vụ xe gom rác bị rơi từ cầu treo Bình Thành xuống sông.
Trong quá trình thi công cải tạo hệ thống thoát nước tại ngõ 167 Tây Sơn (Hà Nội), nhóm công nhân phát hiện nhiều tiểu quách, bên trong có hài cốt.
Bằng thủ đoạn cho số trúng độc đắc, một phụ nữ ở Long An bị lừa 41 lần với tổng số tiền gần 400 triệu đồng.
3 giám đốc trong vụ án vi phạm quy định về đấu thầu gây hậu quả nghiêm trọng bị HĐXX TAND tỉnh Quảng Ngãi xử phạt cải tạo không giam giữ.
Ngày 21/11, Tòa Gia đình và người chưa thành niên đã tuyên phạt Mehtar Tani Khadir (quốc tịch Algeria) 1 năm tù về tội “Dâm ô đối với người dưới 16 tuổi”.
Ngày 21/11, UBND TPHCM đã có quyết định ban hành giá vé dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng tàu điện trên tuyến đường sắt đô thị số 1...
Chiếc xe gom rác chạy trên cầu treo Bình Thành (Hương Trà, tỉnh Thừa Thiên - Huế) thì bất ngờ lao xuống sông Hương khiến 2 người trên xe mất tích.
Nhiều loại cây trái chỉ được sử dụng tươi hoặc chế biến thủ công, nhưng khi “qua tay” của các chị, chúng trở thành hàng hóa xuất khẩu đi khắp thế giới.
Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà làm việc với các địa phương có dự án cao tốc đi qua tại khu vực ĐBSCL để gỡ những khó khăn đang vướng phải.
Ngoài trụ sở UBND quận 1, trụ sở Cục Hải quan, đền thờ Trần Hưng Đạo và mộ ông Binh Bộ kiểm duyệt ty... cũng được xếp hạng di tích đợt này.
Theo Bộ trưởng Bộ GTVT, hiện đã có dự án đường sắt riêng để kết nối Hà Nội - Lạng Sơn và TPHCM - Cần Thơ.
Việc triển khai các biện pháp xử lý bao gồm cả dự án, công trình dừng thi công, chậm tiến độ, trụ sở, công sở không hoặc sử dụng chưa hiệu quả.
TAND tỉnh Long An vừa tuyên tử hình đối với bị cáo Mển về hành vi vận chuyển 25kg ma túy qua biên giới.
Ngày 20/11, UBND tỉnh Cà Mau cho biết, vừa ban hành kế hoạch tổ chức các hoạt động mừng Đảng, mừng Xuân Ất Tỵ năm 2025.
ĐBQH Dương Khắc Mai khẳng định, nguồn lực trong dân còn rất lớn, nếu phát hành trái phiếu với lãi suất đủ hấp dẫn, người dân sẵn sàng mua.
Sau tiếng động mạnh, nam công nhân được nhiều người khác ôm ra khỏi công trình, đưa lên xe đi cấp cứu.
Bộ Chính trị đồng ý thành lập Trung tâm Tài chính quốc tế toàn diện tại TPHCM và Trung tâm tài chính khu vực tại TP Đà Nẵng.
Cao tốc Cần Thơ - Cà Mau đã bàn giao 100% mặt bằng, chỉ còn khoảng 200m tuyến nối nằm trên địa bàn TP Cần Thơ vướng bãi rác.
